物业公司主任助理职务说明书.docVIP

主任助理职务说明书 岗位名称 主任助理 岗位编号 所在部门 物业公司经营中心 岗位定员 1人 直接上级 经营中心主任 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 岗位分析日期 2002年6月28日 本职： 负责协助经营中心主任处理日常行政事务工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：负责经营中心日常行政事务工作 工作时间百分比：30% 工作 任务 负责起草经营中心报告和文件，批转各种来往文件，对文件进行收发分检、登记、传阅、催办及平时立卷工作　 建立经营中心员工月度考勤记录表 负责向住户发放收费标准和其他物业规章制度 组织安排经营中心各种会议并记录、经主任审核后归档保管 协助物业公司行政事务部的工作 收集经营中心各种文件、档案资料分类后及时移交给行政事务部归档保管 收集各种承包合同或租赁合同并及时移交给行政事务部归档保管 职 责 二 职责表述：负责办理涉及用户的各种手续 工作时间百分比40% 工作 任务 负责办理用户入住的相关手续 负责办理用户迁入、迁出和大件物品放行手续 负责办理用户装修许可和出入证等手续 负责办理汽车、摩托车、自行车的停放手续 职 责 三 职责表述：负责建立经营中心各种数据资料的计算机系统 工作时间百分比：15% 工作 任务 负责建立客户投诉数据库，并进行统计分析 负责建立各种商业网点，车库等承包人或承租人的档案资料数据库以备查询 负责建立经营中心各种创收统计数据库，输出打印各种收入统计报表 职 责 四 职责表述：负责不定期以抽查的形式调查业主满意度 工作时间百分比：10% 工作 任务 负责以电话或文卷的形式，向业主调查服务中心服务质量、态度、客户满意度等并汇总后上报经营中心主任 负责以电话或文卷的形式，向业主调查维修中心服务质量、态度、客户满意度等并汇总后上报经营中心主任 负责其他业主满意度的调查 职责五 职责表述：完成上级领导交办的其他工作 工作时间百分比：5% 权力： 有权向部门内人员索取必要的资料 对经营中心主任指示有督办权 有对部门员工及时做好文件、资料的立卷、归档工作的督促权 工作协作关系： 内部协调关系 物业公司各部门 外部协调关系 业主、商业网点租赁人等 任职资格： 教育水平 大学专科及以上 专业 文秘或企业管理相关专业 培训经历 行政管理培训、房地产开发相关培训 经验 3年以上工作经验 掌握企业行政管理知识，了解财务、法律、房地产开发相关知识 技能技巧 能够熟练使用各种办公室软件，具备较高的写作水平，一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间 所需记录文档 会议记录、考勤记录表、业主满意度调查记录等 备注：  nanhaizhanlue工作室 专业的智力产品提供商