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高级经理人的成功“相人之术”.doc 9页

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高级经理人的成功“相人之术”   “邪正看眼鼻,真假看嘴唇;功名看气概,富贵看精神;主意看指爪,风波看脚筋;若要看条理,全在语言中。”这是一代名臣曾国藩的“相术口诀”。由此曾也被后世奉为“读人”的行家。 目 录 读人技巧一:学会看神 读人技巧二:注意肢体语言 读人技巧三:深入沟通最重要 读人技巧四:做比说更有效 读人技巧五:倾听你的直觉 《英才》调查采访了6位商界成功人士,听听他们的“读人”之道,或许对你会有所帮助。希望你能记住:惟有了解人,才不会把敷衍的谎言当作真诚;惟有了解人,才不会错判他人的本意而坐失良机。 你每天必须和人打交道,无论你愿意,还是不愿意。但丁在《神曲》中这样说:“一个人在智者面前可要小心呀!他不仅看清了你的外表行为,就是你内在的思想他也能看清楚呢。”经商做生意,更要对人有准确的判断。如果把商场上的成功者看做智者,那么他们的成功正是在于了解了你的内心。 你如何从合作者的动作中判断其诚意?你如何从下属的办公用品摆放中识别其工作态度?你如何一进会议室就能掌握谈判的主动权?你如何让最难缠的客户签下订单?你如何判断未来老板会怎样对你? …… “邪正看眼鼻,真假看嘴唇;功名看气概,富贵看精神;主意看指爪,风波看脚筋;若要看条理,全在语言中。”这是一代名臣曾国藩的“相术口诀”。由此曾也被后世奉为“读人”的行家。 知名学者南怀瑾在他的《论语别裁》一书中谈道:“有人说,清代中兴名臣曾国藩有13套学问,流传下来的只有一套——《曾国藩家书》。其实流传下来的有两套,另一套是曾国藩看相的学问——《冰鉴》这一部书。”南怀瑾提到的《冰鉴》正是曾国藩读人的归纳结晶。 但是读人没有那么神奇。美国知名心理学家,乔艾琳·狄米曲斯博士著有《Reading People》一书,其中开篇写道:“我个人的经验告诉我,读人既不是科学,也不算天分。它侧重的是,知道该去看些什么?听些什么?具有好奇心及耐心去收集重要的资讯,并且从一个人的外貌、肢体语言、声音和行为上归纳出他的模式。” 新华联总裁傅军就有过因看错人险遭破产的故事。他曾决定在长沙市中心开发一幢26层的华联大厦,北京的一家公司很感兴趣,提出的合作条件是,双方合资成立华联商厦公司上市募集资金,再从中拿出6700万元用于商厦项目,对方占80%的股份,新华联占20%。 按照协议,傅军投入巨资对商厦进行建造、设计和设施安装。谁知道,合资公司1998年上市之后,只筹集到1.4亿元的资金,离预期的2.4亿元相去甚远,合作公司不惜违约,绝尘而去。 一方面是巨大的投资风险,另一方面先期投入的4000万银行贷款即将到期,新华联的处境非常危险,就在这时,傅军当年做贸易结识的朋友向他伸出了手:马来西亚的华裔商人曾钦泉借给他700万元,当年江苏纸浆生意结识的王先生借给他1000万元……新华联由此逃过一劫。 商场尔虞我诈,官场勾心斗角,就连办公室都有“办公室政治”,你不了解别人怎么能行?就连最近一款取名为“明”的手机,其广告都希望沾上“读人”的光。广告里,透过手机,你就能看透门、窗、钢筋水泥后面的人。 读人太重要,就像傅军所说:“人品不行是企业最大的不幸。” 那么究竟应该怎样“读人”?乔艾琳·狄米曲斯提出读人首先应该热爱人。其实无论你读到人的好也好,坏也好,最终不一定能改变对方,但读人却在帮你选择优秀的员工,诚信的合作伙伴,真正想买商品的顾客,最好的工作机会,甚至你终身的伴侣。这些的前提和出发点,就是你要是一个热爱生活,热爱他人的人。有了这个前提,你再知道一些技巧,相信你会慢慢地学会读人。 读人技巧一:学会看神 返回 “一身精神,具乎两目;一身骨相,具乎面部。” 人是一个谜。在傅军看来读人并不容易:“看人太难,有的人,可能只要一年你就看得七七八八了,可有的人,可能三五年你都看不透。” 亿阳集团董事长邓伟承认当初认错的人不少,“就是看他表面的才华,看不透他内心的真实想法,授予他很高的权利,结果造成很大的损失,教训就是不要看表面。” “借着仔细打量对方的外表、肢体语言、环境、音调和举止,我们可以收集到堆积如山的资料,但是这些都没什么用,除非你能分辨出哪些是最关键的性格特质,哪些不重要。你一定要学会看全局。”这是乔艾琳·狄米曲斯对那些准备学习读人者的第一忠告。 而在曾国藩的《冰鉴》中,开篇首语便谈到“神”的概念,而对于“神”这个抽象概念的获得,曾国藩也没有指出具体哪一个地方可以见到“神”,只是提示道:“一身精神,具乎两目;一身骨相,具乎面部。”可见在综合判断的基础上,才能识人之神。 如何才能看清楚人?或许东易日盛总裁杨劲依靠女人的直觉更多一些,但她说出了一点,就是“要去体会人”。 看人需要积累,“气质、修养、语言的表达能力、语言运用的方式、在不同环境下和我接触的时候表达方式是否恰当。”这些都是北京国华置业有限公司董事

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