高绩效供应链链下的绩 效考核.pptVIP

KPI考评的步骤 第一步：明确企业的战略目标 ，寻找企业价值评估的重点。 第二步：用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI)，即企业级KPI。 第三步：各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI 。 第四步：各部门主管和部门KPI人员一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。 第五步：设定评价标准。 第六步：对关键绩效指标进行审核。 管理者 企业级KPI 上级部门的KPI 部门级KPI 下属 KPI指标制定的流程 物流企业的KPI考评 三个组成部分： 1、供应链物流能力考评：供应链统一、信息技术、信息分享、联系、标准化、简化、纪律； 2、公司物流绩效考评： （1）物流成本考核：物流成本率（=年物成本总额/年销售额）； （2）库存周转率（=年销售量/平均库存水平） （3）顾客服务水平 ：订货的满足率、交货的及时率、货物破损率、 投诉次数 3、物流部门绩效考评： ??（1）物流部门收益考核 （2）运营费用比率 平衡计分卡模型（BSC） 四个分析角度： （1）客户导向方面（供应链增值角度） （2）供应链内部运作（流程角度） （3）未来发展角度（组织、创新角度） （4）财务价值（供应链角度） 公司 远景和战略 客户维度 内部流程维度 财务维度 学习与发展维度 平衡计分卡（BSC） 团队建设 高素质的队伍 高效率的产品开发 高质量的管理体系 高效果的经营活动 满意的客户 高盈利 充足的现金流量 提高员工劳动生产力 财务方面 客户市场方面 内部管理方面 员工/学习方面 平衡记分卡－四个方面的关系 供应链绩效平衡诊断分析指标 财务价值角度 业务流程角度 目标 测评指标 目标 测评指标 收益 成本 效率 供应链资本收益率 供应链总库存成本 现金周转率 减少提前期 弹性响应 成本运作 设计革新 有效提前期率 时间柔性 目标成本 新产品销售率 未来发展性角度 客户服务角度 目标 测评指标 目标 测评指标 流程化 信息集成 组织协调 产品最后组装点 信息共享率 团队参与程度 订单时间 客户保有 服务及时 客户价值 订单总循环期 客户保有 客户响应时间认同 客户价值率 供应链运作参考模型（SCOR） 1、SCOR模型的结构 ： ★四个组成部分：供应链管理流程的一般定义、对应于这些流程的性能指标基准、供应链 “最佳实施” (best practices) 的描述和选择供应链软件产品的信息。 ★四个层次： 第一层描述了五个基本流程。 第二层是配置层，由26种核心流程类型组成。 第三层提供改善供应链所需要的信息。 第四层实施层，实施已配置的特定供应联。 2、SCOR模型的应用 ：三步走。 SCOR模型的第一层 第一层描述了五个基本流程(如图一所示)：计划(Plan)，采购(Source)，生产(Make)，发运(Deliver)和退货(Return) 。 SCOR模型的第二层 SCOR 模型第二层由26种核心流程类型组成 ，下图描述了其中 19 个标准流程元素 。 SCOR模型的第三层 SCOR模型的第四层 为企业提供了改善供应链时，要成功的规划和确定目标所需要的信息。规划的内容包括过程的定义、目标的评验、最佳实施和为达到性能最佳所需要的系统软件的能力。企业主要在这一层上调节作业战略。 实施层，实施已配置的特定供应联。这一级定义了企业获得竞争优势，并适应于变化业务条件下的实施方案。这一层随企业的具体情况而异，因此SCOR并没有进行具体的定义。 SCOR模型的应用 第一步：从企业供应链的物理布局(Physical layout)开始构建供应链的工作 。 供应链的物理布局 第二步：就是根据企业自身供应链流程的特点，适当选择SCOR模型第二层中定义的标准流程元素来描述其供应链。 SCOR模型的应用 用SCOR 模型第二层流程元素描述的供应链流程 第三步：企业通过使用 SCOR 模型确定每一个流程元素需要哪些信息输入，并期望哪些信息输出。 SCOR模型的应用 ??? 流程元素所需要的输入和可能的输出 供应链参考模型的衡量项目 类别 衡量项目 衡量单位 供应链可靠性 按时交货率 百分比 订单完成提前期 天数 订单完成率 百分比 订单履行率 百分比 柔性和反应力 供应链的有效反应时间 天数 上游生产柔性 天数 费用 供应链管理成本 百分比 成本占收益的比例 百分比 每位员工增加的价值 现金 资产/利用 供应库存总天数 天数 现金周转时间 天数 净资产周转次数 次数 制造商的CPQ策略 涵义