第2章 高绩效供应链链管 理概述.pptVIP

* * * In Hubei Province, there are seven warehouses. Each warehouse operates independently. * TPL sets up two distribution centers. The inventory replenishment decision is decided by TPL. And TPL company is responsible for the order fulfillment from TV set factory to retailers end customers. * The achievements The achievements are great. 管理学 3- 管理学 3- 第二章 供应链管理概述 本章内容 第一节 供应链管理的基本概念 第二节 供应链管理下的业务外包 第三节 集成化的供应链管理 第一节供应链管理的基本概念 供应链管理的定义 供应链管理作为管理学的一个新概念，已经成为 管理哲学中的一个新元素。但相关文献中，并没有关 于供应链管理的明确定义或有关活动的清晰描述。 哈兰德(harland)认为供应链管理即商业活动和组织内部关系、 与直接采购者的关系、与第一级或第二级供应商的关系、与客户 的关系等整个供应链关系的管理。 斯科特（Scott）和维斯特布鲁科（Westbrook）将供应链管 理描述成一条连接制造商与供应过程中每一个元素的链，包含了 从原材料到最终消费者的所有环节。 2001年，我国发布实施的《物流术语》国家标准 （GB／T18354-2001）对供应链的定义是：“生产及流 通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客 户的上游或下游企业，所形成的网络结构”。并将供应 链管理定义为：“利用计算机网络技术全面规划供应链 中的商流．物流、信息流、资金流等，并进行计划、 组织、协调与控制等。” 供应链管理的定义 信息管理 客户管理 风险管理 关系管理 库存管理 供应链管理 的思想体现 供应链管理的特点 以客户为中心 跨企业的贸易伙伴之间密切合作、 共享利益、共担风险 集成化管理 供应链管理是对物流的一体化管理 与传统管理方法相比较 供应链管理的特点 供应链管理的互动特性 供应链管理成为物流的高级形态 供应链管理决策的发展 供应链管理的协商机制 供应链管理强调组织外部一体化 供应链管理对共同价值的依赖性 供应链管理是“外源”整合组织 供应链管理是一个动态的响应系统 与物流管理相比较 供 应 链 管 理 的 目 标 总成本最低化 客户服务最优化 物流质量最优化 总周期最短化 总库存成本最小化 第二节 供应链管理下的业务外包 如果在供应链上的某一环节不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于与客户分开，那么可以把它外包给世界上最好的专业公司去做。——业务外包推崇的理念 业务外包 业务外包的原因 分担风险 加速重构优势的形成 企业难以管理或失控的辅助业务功能 使用企业不拥有的资源 降低和控制成本，节约资本资金 减少企业对业务的控制 员工担心失去工作 公众的消极反应 转移到不发达国家 员工职业道德和业绩下降 业务外包 存在的问题 业务外包的主要方式 研 发 外 包 生 产 外 包 物 流 外 包 脑 力 资 源 外 包 应 用 服 务 外 包 全球范围的业务外包 ·在世界经济范围内竞争，企业必须在全球范围内寻求业务外包 ·全球业务外包有它的复杂性、风险和挑战 ·全球业务外包需要有关人员具备专业的国际贸易知识 业务外包应注意的问题 增加企业责任外移的可能性 可能影响企业职工的稳定 不能正确选择将合适的业务外包 未能选择好合作伙伴 适宜外包的业务调查 最不适宜 最适宜 1 2 3 进口报关业务流程 2.6 流入物流的运输 2.36 信息系统 2.09 模式选择 1.90 流出物流的运输 1.83 交通管理 1.82 包装/物料处理 1.82 承运人选择 1.82 原材料库存 1.80 仓储 1.73 库存管理 1.7