某化纤企业质量管理部经理绩效考核指标.docVIP

某化纤企业质量管理部经理绩效考核指标 编号 KPI KPI定义/公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期 1 药品回收利润 药品回收收入－回收费用 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 分，最高 分； 3）低于目标值的 4）介于其中按线性关系计算 实际发生的成本费用／预算成本费用×100％1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低 分，最高 分； 3）超出目标值的 4）介于其中按线性关系计算 月度统计 季度考核 3 ISO9000质量体系推进计划达成率 ISO9000质量体系推进实际完成 ISO9000认证结果 年度考核 4 质量保证体系有效性评估 质量保证体系有效性评估结果 A,（）分；B（）分；C（）分；D（）分； 质量保证体系有效性评估报告 季度评估 季度考核 5 质量事故损失金额 质量事故损失金额（按责任） 1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低 分，最高 分； 3）目标值的 4）介于其中按线性关系计算 6 质量事故次数 质量事故次数（按责任） 1）=目标值,得100分 2）每超出目标值 减 3）超出目标值 7 顾客质量投诉次数 客户质量投诉次数（按责任） 1）=目标值,得100分 2）每超出目标值 减 3）超出目标值 8 顾客质量投诉有效处理率 顾客质量投诉有