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英语商务信函写作 主讲教师：张家瑞 信头的写法 商务书信的7C原则 1.体贴(Consideration) 英式书信与美式书信的差别 结 束 语 商务书信常用例句 * * 写信人地址写在右上方 （印好的信头下面加上发信日期 ） 收信人略低于寄信人地址，左下方 地址与中国相反，由小至大，即： 人名--公司的具体地址--城市名+ 邮政编码--国家。 ? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Price Internation Inc.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 25 Elm Street　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Brazil　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Tel:(88-88)1234 5678　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Fax:(88-88)4321 8765　　　　　　　　　　　　　　　　　　　E-mail:webmaster@P Winex Informatica  Sarmiento 1425 1000 Cap Fed Buenos Aires Argentina 例： 1.体贴(Consideration) 2. 简洁(Conciseness) 3.清晰(Clarity) 4.礼貌(Courtesy) 5.正确(Correctness) 6.完整(Completeness) 7. 具体(Concreteness) 体贴主要是指在英文书信写作过程中，写作者要设身处地地想到对方，尊重对方的风俗习惯，即采用所谓的“You-Attitude(对方态度)，尽可能地避免使用I-Attitude、WE-Attitude(我方态度)。另外，还应该考虑到收信者的文化程度、性别等方面的因素。 2. 简洁(Conciseness) 优秀的英文书信应该行文流畅、言简意赅，避免冗长。这就是说，写信者应该用尽可能少的文字表达其必须传递的信息。 3.清晰(Clarity) 清晰是指写信者必须将所需传递的信息表达清楚，以免对方产生误解。例如：1) I am writing to apply for admission to the graduate school of your university in the spring of 2003.(清晰)2) I am writing to apply for admission to your university.(含糊) 4.礼貌(Courtesy) 书信交往，同样需要以礼待人。因而在写信过程中，要避免伤害对方感情的表达。措辞上多选用些礼貌婉转词语，像would,could,may,please,thank you 等。当然这并不意味着一味的低三下四。 5.正确(Correctness) 英文书信中，除了避免语法、拼写、标点错误外，其所引用的史料、数据等也应准确无误。 6.完整(Completeness) 商务书信应力求包含写信人希望收信人作出反应的所有问题或情况，或者答复对方来信中所提出的全部问题或要求。越是重要的信越应注意“完整”。 7. 具体(Concreteness) 商务书信中“具体”的原则，是指信要写得具体，明确。如日期，时间，号码，数字等。特别是答复对方要求的信，一定要具体，避免模糊、抽象和一般。如：1) We wish to confirm our telegram yesterday.Better:We confirm our telegram of March 18. 英国书信较为保守，许多英国人喜欢用老式书信体，用词较为正式刻板，因此当我们写信的对象是英国或其旧殖民地国家时，要使用标准式英语Queen’s English； 美国书信语言非常生动、有活力，格式也较为简便。写信的对象是美国或美国势力范围的地区时，就要用美国英语。 例： Gentlemen/Ladies: We confirm receipt of your letter (your ref.L-CBA-0001) of February 1,2000 regarding the marketing of your chocolate in this country. In order for us to study the matter in greater detail, we would appreciate receiving a price list for each item shown