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G17强势推销倍增销售业绩技巧 1.以下关于接受名片说法不正确的是（ ） 20.所谓一说、二问、三听是指（ ） ?? A: 要向顾客索取名片； ?? A: 先说，再问，最后是听； ?? B: 接受名片时，销售人员转过名片时，不要边转边念出客户的名字，这样不礼貌； P21上部 ?? B: 最重要的是说，然后是问和听； ?? C: 销售人员注意在看顾客名片时不能摇头； ?? C: 交谈中的过程； ?? D: 如果销售人员对名片上的名字不认识，可以向顾客请教，以留下好印象； ?? D: 时间分配上，听的时间是说的三倍，问的时间是说的两倍； ?? P28中间 2.以下说法正确的是（ ） 21.掌握赞美的原则是（ ） A: 害怕被拒绝是由先天因素造成的； × P13中上 ?? A: 由远而近，从外到内； P22→3 ? ?B: 父母过去有条件的爱是使销售人员害怕被拒绝的原因； P13←7 ?? B: 由近而远，从外到内； ?? C: 拒绝有很多时候都是针对个人而来的； × P14中间 ?? C: 由远而近，由内到外； ?? D: 克服心理恐惧最成功的方法是销售人员培养自信心； ?? D:由近而远，从内而外； 3.以下不属于常用的成交技巧的有（ ） 2.在推销的步骤中，销售人员最重要的第一个步骤就是（ ） ?? A: 假设成交法； ?? A: 如何将自己推销出去； P17中间 ?? B: 细节确认法； ?? B: 向顾客介绍产品的性能； ?? C: 间接成交法； P42中下 ?? C: 递交名片； ?? D:第三人推荐法； ?? D: 微笑； 4.在新的销售模式下，销售人员对顾客进行赞美通常占整个销售时间的（ ） 3.顾客购买的两大因素分别是（ ） A: 10％； ?? A: 物美价廉； ?? B: 5％； ?? B: 信赖和保障； ?? C: 20％； ?? C: 信任感和问题的解决； ?? D: 30％； P24中间 ?? D:愉快感和问题的解决； P16中下 5.销售活动遵循的七项心理法则，不包括（ ） .销售人员建立良好第一印象要达到的目标一般不包括（ ） A: 因果法则； ?? A: 使顾客产生信赖感和购买欲； P19←5 ?? B: 反映法则； ?? B: 排除顾客的戒备心； √ P19←5 ?? C: 物以类聚法则； ?? C: 将自己精准有效地介绍给顾客； √ 同上 ?? D: 非控制法则； P8←3 ?? D: 增进顾客对销售人员的好感； √ 同上 6.拉近销售人员与客户之间关系的最好方法是（ ） 5.销售人员需要完善的几种态度中，不包括（ ） A: 寒暄； ?? A: 对自己的态度； ?? B: 适当赞美顾客； P23→1 ?? B: 对主管的态度； ?? C: 忠诚； ?? C: 对公司的态度； ? ?D:礼貌； ?? D: 对顾客的态度； P7下表-1 7.以下不属于推销的四阶段之一的是（ ） 2.销售人员最常面对、同时也是最害怕的顾客异议是（ ） A: 建立信赖和谐的关系； ?? A: 产品质量； ?? B: 资格确认； ?? B: 价格太贵； P37→2 ?? C: 成交； ?? C: 服务不周； ?? D:售后服务； P23←5 ?? D:对销售员本身不满意； 8.销售员在推销活动时，要准备足够数量的名片，至少要将（ ）张放在方便取出的地方，另外的名片放在其它地方备用 .建立信赖与和谐关系的第一个步骤是（ ） A: 20； ?? 回答：正确 P18中间 ?? A: 销售人员展示产品的优良质量； ?? B: 30； ?? B: 了解顾客的需求； ?? C: 40； ?? C: 赞美顾客； ?? D: 10； ?? D:销售人员首先将自己成功地推销给顾客；P24中间 9.在诸多顾客提出的异议中最为常见的是（ ） .潜意识的力量是实际意识力量的（ ）倍?? ?? A: 价格异议； P38中间 ?? A: 3万； P8图1下 ?? B: 服务异议； ?? B: 10万； ?? C: 质量异议； ?? C: 一千； ?? D:业务员素质不佳 ?? D: 无数； 10.人的自我观念由三个因素所组成，分别是（ ） .3Ｆ分别是三个英文单词的首写字母，他们分别是（ ）。 A: 自我