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售前准备 进行市场调查 了解出售费用 了解 eBay 政策（常见违规，刊登物品准则，卖家行为准则） 市场调查 刊登策略 出售方式 销售流程演示 可以操作的和禁止操作的 Do’s Don’ts 选择物品号 物品图片 物品说明 定价技巧 刊登后续小贴士! 售后提示 如何发账单 收款与提现 货物运送，客户服务 信用评价，卖家不履行合约 缴付费用 提升效率 销售工具 找帮手？找销售助理！ 成功贴士 供应商 市场分析每个平台热卖产品，买家购买习惯 1 事前做功课 在开始销售商品之前，您需要了解清楚相关市场情况，事前做好调研工作，有助于您卖得更好。 进行市场调查 市场的差别 一个简单的例子：中国南方流行的衣服可能在北方卖的不是很好，因为北方人不论是身材还是喜 好上都会较南方人有所差异。所以在销售商品前，多了解 eBay 当地站点消费群体的流行趋势、 商品基本规格、及政策法规等情况，确保您的商品符合当地的习俗和潮流。 买家通过关键字搜索物品 大部分买家心里已经有了一些感兴趣的商品或者品，85%-90%的买家通过关键字搜索物品。在 eBay 的搜索栏中输入两三个和商品相关的关键字进行搜索（比如，SONY、DVD 、Player ），系 统就会很快为买家找出和 SONY DVD 播放器相关的商品来。 友情提示： 关键字不区分大小写。例如，输入 dvd 与 DVD 得到的结果是一样的。 尝试不同的搜索关键字。我们通常可以用很多个不同的词汇来描述一件物品，例如买家搜 索笔记本电脑时，可以用“Notebook”或“Laptop”来搜索，搜索手提包时可以用“Handbag”或 “bag”搜索等等。尽量想象一下买家可能会用哪些词来搜索他们要查找的物品。 了解买家的集中上网时间 不同类型买家上线购物的时间是不一样的，有的物品在早上很少被买家浏览，而在晚上浏览的人 却很多。了解买家集中上网的时间在跨国交易中尤为重要，这将帮助您有效节省物品销售成本， 并提高销售量。 2 下图是 eBay 提供的标准时间，以美国站点为例，美国横跨 4 个时区，最东部和最西部相差 3 个 小时。不会有太多的买家会在工作时间和睡觉时间上线购物的。所以刊登时间应该尽量选择在买 家集中上线的时间。 友情提示 ： 统计买家上线的集中时间，需要卖家自己动手。其实很简单，一天内间隔平均时间发布物 品，然后观察那些时间是卖出商品的高峰，就可以知买家上线的集中时间了。 除了推荐位的商品，即将结束的商品比较容易被看到。卖家可以在买家上线的集中时间， 大量发布产品。 全球时间换算器, 请参考 /pages/jsp/fm/third/world/map.jsp 了解买家群体的年龄层次和类别 统计买家群体的年龄层次和类别，是一个比较复杂的工作，但是作用是显而易见的，因为每种商 品面对的可能是一类人，例如如果销售家庭用厨具，面对的客户群主要是家庭主妇，而如果在当 地时间的 17 点半左右发布，则可能大部分的主妇在为家人准备晚餐，而无瑕上线。 友情提示 ： 您在出售商品时，应该确定您面对的客户群是什么样的。 通过新闻等途径了解线上买家的组成结构，了解经常上线购物的买家的年龄层次和类别， 制定相应策略。 买家购买习惯, 请参考 /seastudy/article_1152.html 3 了解出售费用 1. 刊登费（Insertion Fee）–每次刊登物品所必须支付的 eBay 刊登费。 2. 特