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绩效考评 第一章：绩效考评概述和理论 绩效考评 　　绩效考评也叫业绩考评，是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。绩效考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。 　　（一） 绩效的概念 　　1、 　　2、 　　（1） 绩效是人们行为的后果，是目标的完成程度，是客观存在的，而不是观念中的东西。 2） 　　（3） 　　（4） 100件产品的工人和生产90件的工人，如果前者废品率为10%，而后者废品率为零，那么，即使数量上前者高于后者，其绩效去要低于后者。 5） 　　因此，绩效是工作过程中的有效成果，是企业对成员最终期望的达到程度。 　　（二） 考评的概念 　　考评是考核和评价的总称。考试是为评价提供事实依据，只有基于客观的考核基础上的评价才是公平合理的。考核的结果也只有通过评价才能得以进一步的运用。否则，为了考核而考核是无意义的。 　　1、 　　绩效考核是用数学的方法对员工绩效进行客观的描述过程。 　　2、 　　绩效评价是应用考核结果的描述，并根据描述来确定绩效的高低，做出评价。相同的考核结果在不同的条件下，评价的结果可能不完全相同。这样，评价是在一定条件下对业绩的分析，有利于找到影响绩效的因素和提高绩效的方法。 　　综上所述，绩效考评的基本定义是：针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及