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人力资源二级考题分析 绩效管理 6、? 简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。（12分） （2008/11） 2、评分标准： 　　(1)绩效考评指标体系设计和程序： 　　①进行工作岗位分析;(2分) 　　②进行理论验证;(2分) 　　③进行指标调查，确定指标体系;(2分) 　　④对指标体系进行必要的修改和调整。(2分) 　　(2)绩效考评标准的设计原则 　　①定量准确的原则;(2分) 　　②先进合理的原则;(2分) 　　③突出特点的原则;(2分) 　　④简洁扼要的原则。(2分) 7、企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15分） （2009/5） （1）认知成果。它可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。（3分） （2）技能成果。它可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。（3分） （3）情感成果。它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。（3分） （4）绩效成果。它可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。（3分） （5）投资回报率。投资回报率指培训项目的货币收益和培