培训资料：成就卓越绩效.pdfVIP

鱼跃龙门： 面临新挑战的 中国企业卓越绩效之路 什么是卓越绩效企业？ 埃森哲把“卓越绩效企业”定 面表现优异，并在市场和企业的动 义为：一个企业的表现(以通用的 态发展中不断加以平衡和调整。这 财务指标衡量)在经济和商业周期 三大基石是： 的各个阶段均持续领先其同行业 •市场聚焦与定位 内的企业。要成为一家真正意义上 的卓越绩效企业，必须在经济周期 明确在何时、何地、同何人竞争， 性波动中屹立不倒并且持续发展， 并对未来的市场和企业的发展有 同时还必须成功地经受企业领导 清晰的认识。 者更迭的考验。依据埃森哲对上市 公司的研究，能达到这个标准的不 •独特能力 到10%。 一个企业创建的和利用其能力的 我们独创的全球性卓越绩效 独特之处。 研究项目现已进入第六年，这一 •绩效底蕴 独创性研究入选了《哈佛商业评 论》“近二十五年来有关绩效研究 一个企业在其发展过程中形成的根 的十大创举”榜单。1我们发现，所 本的文化特性和理念，它使企业无 谓卓越，其基本特征并不因行业 论采用何种战略，其执行力均能超 或企业的不同而有所不同，而是主 越竞争对手。 要表现在三个方面——这就是我 们所说的卓越绩效的三大基石。 一个卓越绩效企业必须在这三方 前言：关于“鲤鱼跃龙门”的故事 鲤鱼跃龙门是在中国老幼皆 使中国企业必须尽快决断。即使 知的古老传说。讲的是黄河有一 不想跃过龙门，湍急的水流也使 道龙门，水中的鲤鱼如果跃过龙 鱼的生活艰难了许多。那些坐拥 门，便能成龙。只有那些具有非凡 中国这一全球最具发展潜力市场 毅力，百折不挠、冲破重重险阻越 的中国优秀企业，应该如何抓住 过龙门的鲤鱼，才能最终成龙。 迅速提升自身绩效水平以赶超全 而畏惧困难、不能跃过龙门的鲤 球领先企业的机遇，实现由鱼到 鱼，则无法实现成龙的梦想。 龙的飞跃？那些绩效一般或举步 维艰的企业又如何尽快赶上同行 经过了改革开放三十年发展 领先的企业，摆脱困境？这些成为 的中国企业，面临着“鱼跃龙门” 摆在中国企业目前的最大课题。 的考验，未来几年对它们来说是 一个关键的发展阶段。面临当前 继发布《实现持续的盈利性增 严峻的内外部经营环境 —— 发 长：2007年中国卓越绩效企业报 达国家的需求走软，高涨的能源 告》之后，埃森哲公司进一步深入 和原材料价格，以及国内劳动力 研究了中国企业实现卓越绩效之 成本的上升 —— 使中国企业的 路。我们认为：面对充满挑战的生 龙门一跃不仅难度增大，同时也 存环境，唯有具备卓越绩效三大 更加紧迫。宏观经济环境的变化 基石的企业才能跃过龙门，并朝 就像河流中水势的变化，不仅低 着成为真正的全球领先企业的目 落的水位使龙门的相对高度陡然 标迈进。 上升，同时日渐汹涌的河水也促 2 目录 前言