10你的目标是什么.docVIP

商 海 导 航 -----惠普经销商大学·高级课程 2000年6月12日 第10期 你的目标是什么？ 引言 在前一阶段，我们已经对管理的趋势、特点及人事管理、财务管理等方面进行了阐述，这一期我们主要介绍目标管理，使学员能够掌握制定目标、管理目标和实现目标的系统方式，然后要介绍一种分析方法---SWOT分析法，它可以帮助我们分析各种目标及其实施环境，以达到目标管理的目的。 目标管理 在企业的运作中，管理者在不同的阶段有不同的目标，目标管理可以帮助我们制定实施并实现这些目标，提高成功率。我们先看看下面的案例： 案例一： A是销售服务部的主任，她与邮购处经理B刚结束一场目标管理方式的讨论。“….那么，B，你同意这八项目标了？”“是的，A，他们看上去很适合我。”“那太好了，”主任说，“6个月以后我再见到你时，想看看你到底干的有多漂亮。” 在这6个月里，B在一个目标上遇到了麻烦，这个目标是要求在邮寄成本上削减5%，她本来打算利用大宗整批邮寄以达标，把1000多份目录册寄往指定的邮区，可是销售部迟迟交不出客户们的名单来，邮签贴不齐，B怕误事，只得追加邮费来零寄。 6个月之后，A见到B时，一起来讨论他的工作表现。她说自己实在弄不懂B怎么会在邮寄成本上无法达标。“如果你那时候就来找我，我可以向销售部施加压力，让他们给你那些邮寄资料，这立刻能办到！”她说。B回答说，：“我想这6个月里得靠我自己，在那种情况下，我已尽了最大的努力。”A说：“看来你能力有限。” 问题：他们在实施这套目标管理时，A和B还应该作何改进呢？ 如果他们熟悉目标管理法，以上问题就会迎刃而解。 目标管理系统可以帮助他们解决问题，目标管理系统提供了一种机制，鼓励经理们将个人和部门的计划与企业的目标相协调。目标管理的基本概念是，实现目标的管理者直接参与目标的设计与制订，而不是上级直接将某一任务纯粹的交给某位下属，而且，在实施的过程中，他们交互性沟通，共同实现目标。这套目标包括自我开发的目标，以及企业的各项目标。 目标管理系统有层出不穷的表现。不过，大多数目标管理的方案都包括了下列因素： 由上下级共同审查一段时间内一套目标的可能性； 双方一些商讨并达成共识，建立一套既有挑战性但又能实现的目标，这些目标往往多至10个； 下级由此而设制自己的目标，而且，允许他们自己选择完成这些目标的方法； 在实现目标期间，可以随时咨询上级，得到他的指导； 对照已经确立的目标，要定期评估下级的工作表现，尤其是规定的时间结束的时候。在许多目标管理的方案中，都会根据工作表现来增加工资，或者发放奖金； 下一阶段，这套程序再次循环。 目标管理的优点是量体裁衣，它可以确保在计划执行的时候，目标是具体的，而且一一落实到下级头上，而且，定期考核提供了内在的控制机制。当然，太花时间、必须留有共同商讨目标余地、只专注于具体的可测定的目标，而不是诸如创造力那样的无形的东西，这些都是它的缺陷。 运用目标管理法，我们可以分析A和B的处境：在最初讨论时，A本应强调，可以随时向她咨询，取得她的指导。在那样做的时候，她还必须再三声明，她可不愿意放马后炮，只想随时提供咨询，给予帮助。应该对B说明，这套目标管理体系中的有些因素，是向他提供了发挥自我的机会，发挥是一种学习，聪明的做法是碰到难题时去征求别人的建议。B也不必对A处理大宗邮寄的决定严加责备，相反，倒是应该把他的决定作为某种学习经历来接受，这在目标管理体系中是允许的。 SWOT分析 学会目标管理法后，我们可以采取很多手段来评判目标的准确性和可实行性，SWOT分析法就是常用的一种。 SWOT分析即是对对象的优势（Strength）、弱点(Weakness)、机会(opportunity)、威胁(threaten)四个因素进行分析，从而对对象的状况有一个全面的了解，为决策提供决策依据。 我们下面从一个案例来分析运用SWOT分析法。案例二： 背景：A集团是一个依靠政府某部、具有品牌的IT信息服务集团，在电视制播分离的市场潮流和媒体产业化发展的趋势下，筹划与中央电视台某台合作，在5月推出一个30分钟的IT电视栏目《中国IT报道》，已经有初步的规划并组建了崭新的运作团队。但4月初，国内某个知名电视制作人B已经在北京晚报上发布消息，宣布推出《中国网络报道》，每礼拜2期，分析报道IT界的风云，B的新闻发布会将要举行。B已经在全国顺利推出一个《中国**报道》，有丰富的经验和全国110家电视台的发行渠道。同时，A的竞争对手 C也在某电视台推出一个5分钟的IT节目。这三个栏目在未来都是同种类型的栏目。S先生作为A集团影视项目经理，在这是该如何决策制定战略目标并实施呢？ 下面是S先生运用SWOT，对该项目面临的问题，从自身和竞争对手的优势、弱点、