酒店培训员培训课程.ppt

酒店培训员培训课程 培训目标training objectives 在本课程结束后，学员将会 at the training conclusion you will ? 1、? 培训的定义training definition 2、? 了解培训的重要性importance of training 3、? 掌握培训内容三要素three training factors 4、? 懂得画出培训工作流程图system procedure 5、?? 用5种方法确定培训需求ways of training inquire 6、? 制定培训计划六要素training plan six factors 7、? 用四步法进行技能培训four—step training 8、 学会评估培训是否达标training evaluation 9、? 学会编写部门岗位工作技能教材text edition 10、培训员定义及其素质要求trainer quality 11、 成年人的学习特点adult learning 培训目标training objective 在本课程当中你将会you will get 1、有一次当众发言的机会 opportunity of public speech 2、填写一份培训需求表fulfill training questionnaire 3、制定一个培训计划make