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市场销售部竞争对手月报告 2月01日-----2月28日 营销策略 市场分析 福华店2009年3月份营销计划 目前受全球金融危机影响,各行业经营状况相比往年下滑趋势。据市场调查及本店实际经营情况分析,协议、会员等客源流失严重。同行业之间已出现恶性竞争,基于以上因素09年度可谓是经营创收的寒冬期,酒店经营面临巨大挑战,如何在09年创造最佳经营收益是目前的首要工作。现结合市场客户的需求,拟定福华店三月份营销方案: 一、各部门组织员工全员营销,派发宣传单张和会员卡。部门日期会员卡数量备注:前厅部周日派发900张/月,管家部周一300/月,安保部周二200/月,工程部周三100/月,销售部周一至周五400/月销售部地址自定 二、酒店值班经理可根据当日可售房量并经店总授权灵活运用折扣优惠吸引客户,当日14;00后预订数量低于总房数20%时授权值班经理给予免费升级入住,各种房型当日限升级至高一档房型一晚,〈限一晚》依次类推。 三、数码E房特惠价338/间/晚,现酬宾特价300元/间/晚,有限期至2009年4月15日止。 四、周日、周一执行午夜特价房方案,零点入住198元/间/晚,此折扣方案不接受提前预订和续住。 五、加大老客户回访新客户开发,搜集客户意见并分析存档,提高酒店产品品质。 六、加强与周边事业单位,娱乐、休闲场所合作,本着互惠互利、共赢原则洽谈合作事宜。 市场销售部竞争对手月报告 国际店销售部 2009年3月 2月01日-----2月28日 营销策略 市场分析 国际店2009年3月份营销计划 1、本月每天预计白日房、钟点房收入增加2000元,并做好宣传推广。 2、3月2日制定全员营销派发宣传单张10000张计划。 4、通过电话拜访、上门拜访方式签约,本月计划增加新客户80-90家。 5、3月家纺展、家具展团队及计划派发会员卡300张。 6、开发长住客房5间,增加酒店客房入住率 7、午夜特惠豪华房198元推广。 8、招商银行及香港银联合作。 9、周日全天特惠房198元推广。 市场销售部竞争对手月报告 华之沙店销售部 2009年3月 2月01日-----2月28日 营销策略 市场分析 华之沙店2009年2月份营销计划 1、派发一万张钟点房、白日房宣传单张。 市场销售部竞争对手月报告 梅林店店销售部 2009年3月 2月01日-----2月28日 营销策略 市场分析 梅林店2009年3月份营销计划 一、三月份的家纺展与家具展共确定大小团队5个 ,为加强对会展客户的开发力度。会展期间计划前往会展中心进行会员卡派发300张,协议签定10份. 二、加大商务公司回访力度及加强新客户的开发。对300家无消费及少消费的协议公司进行回访激活.以提高酒店入住率. 三、做好4月调价准备,做好对再时680家协议公司续签及解释工作。 市场销售部竞争对手月报告 海湾店销售部 2009年3月 2月01日-----2月28日 营销策略 市场分析 海湾店2009年3月份营销计划 1、推出周年特价回馈房128元/间 2、午夜特惠房日期周日至周三 3、港澳台促销政策:凭有效证件可享受168元特惠价 市场营销部月报告 民治店销售部 2009年3月 2月1日-----2月25日 营销策略 民治店2009年3月份营销计划 一、客源分析及措施 1.协议商务客 协议商务客一直是民治店比例最大的一部分。民治店开业已2年,签约协议公司已接近四千家。按目前房量情况主要是处于维护客户关系。三,四月份很多公司培训会议较多,利用此契机,销售员坚持每天每人20个电话拜访,亲自上门5家公司,了解客户需求及意见反馈。 2、旅行社,订房中心: 加大同其中介合作的力度,作为淡季房源的补充。养成每日中介核对房态的习惯,保持与各中介房控员情感上的沟通。酒店与中介做到对账和返佣及时。增加信誉度。酒店的每次促销也能第一时间通知到中介,让其也能享受优惠政策,达到双赢。 3、展览公司 在深圳每年的展会较多,3月份的家具展,4月份就是医疗器械展览,争取参展公司的支持,根据展会信息,收集资料,查找已签约的相关行业商务公司,展会前积极联系公司负责人,筛选各公司订房的可能性,专人及时跟进。 4、会员 会员是品牌酒店最重点开发的客源,因为只有会员才会对品牌产生粘着度,是品牌发展的根基。因此发展会员是酒店重要任务。前台员工务必对上门散客、协议公司、中介客等进行会员的转化。转化过程需遵从会员政策,不与中介产生直接冲突,让客人真正感受到成为维也纳会员的便利。 5、休闲客源 争取休闲客源是酒店收益最大化的手段之一。坚持安排管理人员、员工定时定点在节假日人流密集处、各大社区住宅进行宣传单张的派发。 二、营销活动及手段 1.争取团房 3月份家具展,本店目前已接

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