【毕业论文】企业“80后”知识型员工忠诚度的研究.docVIP

【标题】企业“80后”知识型员工忠诚度的研究 【作者】常建峰 【关键词】知识型员工，员工忠诚度，“80后” 【指导老师】于海洪 【专业】心理学 【正文】1?问题的提出“80后者，初从文，未及义务教育之免费，不逮高等学校之分配，适值扩招，过五关，斩六将，硕博相继，数年乃成，负债十万。觅生计，十年无休，披星戴月，秉烛达旦，蓄十万。楼市暴涨，不足购房，遂投股市，翌年缩至万余，抑郁成疾。医保曰，不符大病之条例，拒赔。”这段描述80后的文字，调侃的背后有一种深深的无奈，也反映了80后的生活现状。80后生于中国特定的社会条件下，沐浴着改革开放的春风长大。由于生长背景和成长环境与60、70年代迥然不同，他们形成了独特的社会价值观、工作价值观和个性特征。根据《中国统计年鉴》的数据，在1980-1989年出生的人约为2.04亿。那么，2012年以后，最年轻的“80后”也基本上已开始工作，最年长的则已经到了32岁，这代人可以说是职场上的新兴力量，是各个领域上不可或缺的一群人。????然而《2007年离职率报告》显示，离职高发期出现在初涉职场未满两年的时间段。这一阶段离职的多为“80后”年轻人。即使在全球金融危机严峻考验下，“80后”新员工依然频频辞职、跳槽，为企业不断增加营运成本，造成社会和经济的损失。因此。了解“80后”员工离职因素有利于企业尽早采取措施，减少“80后”员工主动离职率，保持企业经营管理稳定性，避免因员工离职而影响企业经营业绩。2?研究意义“80后”员工，将是中国人才库的核心力量，当代职场的主力军；将是未来最有创造力，最有生产力的人才。管理好“80后”员工，已经成为绝大多数公司最为核心的工作之一。本课题的研究意义，也就是员工忠诚度对企业的发展意义之所在。知识型员工是企业创造力的源泉，知识型员工稳定性、积极性有利于企业财富的增值，知识型员工的忠诚有利于提升企业的竞争力。知识型员工不仅是企业一切基础活动的主要实践者及企业文化的载体和创造者，而且也是新思想、新技术、新工艺的应用者。因此，了解知识型员工的组织忠诚情况，充分发挥其在企业生产经营活动中的主动性、积极性和创造性，就成为提升企业竞争力的所必须关注的焦点之一。本研究具有理论和实践的双重意义。理论上，员工忠诚作为组织承诺的一个重要方面，国内学者的研究还很不完善。本研究对员工忠诚的概念、内涵和发展作了深入的界定和阐述。实践上，通过实证分析得出主要有哪些因素影响企业知识型员工的忠诚度，使企业对员工的忠诚度问题有个更全面的认识，为企业提高知识型员工的忠诚提供依据，并且通过对企业知识型员工忠诚度实证研究，为企业制定有效的留人政策提供一些实证性的依据。3.?文献综述??? 3.1忠诚??? 3.1.1?中国文化中的忠诚忠诚，是一个有着悠久历史的人文概念。在不同的时期、不同的社会文化背景下，忠诚的含义以及着眼点是有差异的，但是又具有共通性。在中国传统文化中，忠，诚各自成词，各有独立的内涵；先有忠信的合用，至唐以后才有忠诚的合用。忠的概念始于春秋时代，起初是指个人内心的诚与敬，是个人处事的合宜态度。“居之无倦，行之以忠。”“居之无倦”是指岗位职责意识，“行之以忠”是指忠于职守、勤勉敬业的态度和行为。其三是对行为主体与社会环境的规范。“居处恭，执事敬，与人忠。虽之夷狄，不可弃也。”意指要热爱自己的岗位，用高尚的道德约束自己的行为，勤奋敬也，对人至诚，在任何地方、任何岗位都能保持做人的本色。忠之为德，不仅表现在语言上的诚恳坦言，而且体现在行为上的诚实守信。在《说文解字》中，诚的解释为“诚，信也”，诚，本义为真实无欺，真是无妄，既不欺人，也不自欺。“诚”通常指一种真实的内心态度和内在品质。??? 3.1.2西方文化中的忠诚???长期以来，自由市场经济在西方国家大行其道，利用“看不见的手”调节和配置资源是经济学家们最为推崇的方式，再次基础上形成的自由、民主的思想意识也成为主流。但是，“忠诚”意识也并没有被西方的思想家们所抛弃，相反，它们同样号召和鼓励民众忠于他们的信念、忠于祖国、忠于民族，尤其是“诚信”思想，成为西方社会的行为准绳。西方哲学中有关“忠诚”这个题目的理智准则，当推1908年成书《忠的哲学》，作者是哈佛大学哲学教授乔西亚?罗伊斯(Josiah Royce).在他看来，忠诚自有一个等级体系，也分档次类别。处于底层的是对个体的忠诚，而后是对团体，而位于顶端的是对一系列价值和原则的全身心奉献。按照罗伊斯的观点，忠诚本身不能以好论坏；可以而且应当加以判断的是人们所忠于的原则，正是依据对这些原则的忠诚程度，人们才能判断是否以及何时应该终止对一个人或团体的效忠。??? 3.1.3现代企业的员工忠诚现代企业的员工忠诚度是一种平等交往中的契约性忠