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第四章 人力资源获取前的准备 本章重点 人力资源供给与需求预测 人力资源的获取方式 岗位分析的内容和方法 岗位评价的作用和方法 第一节 人力资源规划 第二节 人力资源的获取方式 第三节 岗位分析 第四节 岗位评价 第一节 人力资源规划 一、人力资源规划的内容? 二、人力资源规划的程序 三、人力资源需求预测 四、人力资源供给预测 五、人力资源规划的制定 案例：由奇迹到败绩 柯维特连锁折扣商店曾是美国成功历史的象征。截止到1966年，柯维特公司在纽约就有10家分店，费城有5家，华盛顿有4家，底特律有3家，圣路易有2家。 从1950年1960年的10年间，公司销售额由5500万元急剧增加到7.5亿元，创下了零售业的世界记录！但仅过一年，柯维特公司就遇到麻烦，其中突出的问题之一就是随着分店数目的急剧增加，所需分店经理也越来越多，但管理部门却没有给予足够的认识，也没有采取措施去选择最适当的人选。尤其是当公司开始在西部发展后，更是缺乏足够的管理人才，使得纽约以外的其它各区的柯维特连锁店利润一直下降。 案例：由奇迹到败绩 在过去，商店由于规模不太大，总是能够找到需要的员工，这些招进来的员工只需经过简单的培训就能上任，有的甚至可以直接上任，公司根本不用考虑员工短缺问题。 现在公司规模急剧扩长，营销的品种也花样翻新，这些变化既要求销售人员在短期内熟悉不同品种的