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2．项目管理组织的主要形式 （1）项目经理部 1）项目经理部的作用 项目经理部是项目管理的组织机构，是项目的管理层，具有管理与服务的双重职能； 为项目经理决策提供信息依据，执行项目经理决策； 项目经理部是一个组织体，要完成计划、组织、协调和控制等任务； 项目经理部要全面对业主和最终产品负责。 2）项目经理部的结构 工程部 计划部 财务部 供应部 总工程师办公室 合同部 业主 项目经理 图3-9 项目经理部的结构 3）项目经理部的运作 ①成立项目经理部。②组织项目经理部成员了解项目经理部的目标和任务。③明确项目经理部各部门及其成员的职责和权力。④组织各成员开始执行各自的任务，开始推进工作。⑤促进各成员很好的沟通和公开的交流，以便相互信任，形成和谐的相互依赖整体。⑥制订一整套招聘、安置、报酬、培训、提升和考评管理人员的计划 （2）项目经理 1）项目经理的地位2）现代房地产项目对项目经理的要求①素质要求a.必须具有很好的职业道德，具有高度的敬业精神，努力完成自己的职责。b.应具有创新精神，有强烈的管理愿望，勇于承担责任和风险，努力追求工作的完美。c.应该为人诚实可靠，讲究信用，有敢于承担错误的勇气，言行一致，办事公正。d.项目经理应任劳任怨，忠于职守。e.项目经理应具有合作精神和团队意识。f.项目经理应具有很高的社会责任感和道德观念。 ②能力要求 a.应具有强的综合能力。b.应有很强的处理人事关系的能力。c.应有较强的语言表达能力，谈判技巧，个性和说服能力。d.他的个人领导风格应有可变性和灵活性，能够适应不同的项目和不同的项目组织。 ③知识要求 项目经理应当是一名管理专家，通常是接受过大学以上的专业教育，要有相关的工程技术专业、经营管理、政策法规等方面的知识和技术。美国提出项目管理的知识体系 ? 项目管理知识体系 范围管理 组织管理 采购管理 进度管理 风险管理 信息管理 成本管理 质量管理 集成管理 环境特点 规范标准 结构程序 工作分解 资源规划 图3-10 项目管理知识体系 项目管理知识体系 一般管理知识 项目管理知识 应用领域知识 基本理论 理论工具 行业 工作性质 基本理论 基本方法 基本理论 基本方法 概念 原理 方法 规则 农业 工业 军事 开发 设计 维修 管理学 管理工程 经济学 组织行为学 3）项目经理的工作内容 ①规划项目管理目标②制定职工行为准则③选用人才 4）项目经理的经常性工作①决策②深入实际，调查研究 ③学习④落实合同 习题解答 1．如何理解项目组织的含义？ 答案要点：为了完成特定的项目任务而建立的组织机构，主要包括负责完成项目各项工作任务的人、单位、部门组合起来的群体，有时还包括为项目提供服务或质量监督的部门，如政府机构、技术与质量的鉴定部门等。 （另一层含义：项目实施的组织过程） 2．房地产项目组织的基本结构是什么？如何理解？ 答案要点： 项目组织的基本结构大致有三个层次： ①项目的所有者或上层领导。 该层对整个项目负责，且最关心项目整体的社会、经济、环境三大目标的效益。 ②项目管理者（项目的组织层） 该层对业主负责，具体实施业主的意图，保护业主利益，保证项目目标的实现。 ③项目具体任务的承担者（项目操作层）。 该层主要承担项目所需的具体工作任务以及相应的责任 此外，项目组织还包括项目合作者、监管部门和公共服务部门等。 3．如何区别项目组织和项目管理组织？ 答案要点： 项目组织是指为了完成特定的项目任务而建立的组织机构，主要包括负责完成项目各项工作任务的人、单位、部门组合起来的群体，有时还包括为项目提供服务或质量监督的部门，如政府机构、技术与质量的鉴定部门等 项目管理组织——是指为了完成特定的项目管理任务而建立的从事项目管理工作任务的组织机构，主要是由完成项目管理工作的人、单位、部门组成起来的群体，是业主委托或指定负责整个项目管理的项目经理部。 它们是两个不同层次的概念，项目管理组织作为一个组织单位，也必然包括在项目组织之中，应完成项目管理工作中与其职能相适应的任务。 4．房地产项目组织特点有哪些？ 答案要点： （1）组织目标明确。 （2）组织结构的完整性。 （3）组织形式具有一次性、暂时性。 （4）项目组织与企业组织之间具有关联性。 （5）项目组织易受到相关部门不同程度的影响。 （6）项目组织有高度的弹性、可变性。 （7）项目组织没有固定的组织文化。 （8）项目组织有自身的结构和组织关系。 5．在房地产项目组织设置和运行过程中，应遵循哪些基本原则？ 答案要点： （1）目标统一原则 （2）责权利平衡原则——这是市场经济活动中应遵循的基本原则。 （3）灵活性和适用性相结合的原则 （4）组织制