公关语言艺术 教案.pptVIP

第一章 作为新型边缘学科的公关语言艺术 一、研究对象{包括三方面} 二、任务--------语言沟通的有效性： 1、描写（是什么）2、阐释（为什么）、3、规范 前两个是科学性，后着是实用性。 三、本质属性-----语言学 1、语义 2、语用 3、语体 四、基本特征 1、交叉性 2、应用性 * * 公关语言艺术 主讲教师：孙建丽 教案 第二章 公关语言学的理论支点 传播论 符号论 平衡论 三足鼎立 一、传播论---------沟通过程理论（略） 二、符号论---------沟通媒介理论（略） 重点讲解启示：1、自觉运用 2、科学应用 真实性 褒义性 有效、互动性 看准对象投合话题 内容明确语气肯定 多听少说及时反映 3、创造性的运用-------公关语言效应的最佳境界 三、平衡论----------沟通关系理论 1、平衡理论 2、基本思想 3、相似性人际吸引 4、目的 实现传播 协调双方关系 5、平衡理论原则的实施 （情感沟通） 一、有声语言 1、会话式（特点：依赖场景 、 随意发挥） 2、独白式（特点：指向明确、逻辑性强、充分展开） 二、书面语言（略、见公关写作） 1、公文体、（类别、文种、特点、） 2、新闻体、 特点：内容真实可信、报道迅速及时、语言精炼生动、 第三章 公关语言的形式 三、无声语言 1、默语（话语中的间隙）特点：寓意丰富、时效性强、语境效应快 “兵无常势，水无常形--------- 体语------------ 动态体语 静态体语 动态体语： 肢体语（首语、手势语、） 抓、捏、拿、捻、弹、敲、拍。 握手 表情语（目光语、微笑语） “暗送秋波”、“眉开眼笑” 普遍被认为是一种世界语 “怒目而视”、“瞠目结舌” 静态体语： 姿势语、界域语（位置界域、界域距离） 服饰语： 服装 色彩、款式、质地 国际上的TPO原则 饰品 四、类语言（副语言） 1、重读与语调、 2、笑声、 3、掌声、 第四章 公关语言要义一：合乎逻辑规律 一、思维和语言 1、思维形式和语言形式； 2、思维和语言表达； 二、公关语言艺术的逻辑思维 1、判断推理； 2、指令推理； 3、价值推理； 三、公关语言艺术的逻辑功能 1、预设功能{类型、作用}-----------“先决条件”、“共同背景”、 “无争议信息” 1、反驳功能（类别）--------“直接”、“间接”“演绎”“归纳” 3、“反逻辑”功能-------形式上上有悖逻辑和超乎寻常逻辑。 第五章、 公关语言要义二：深谙受众心理 一、受众认知与态度 1、受众认知 --------三种方式 2、受众印象（真实、想像、暗含） 先入为主的“首因效应” 3、受众心理定式（心向） 4、受众态度 （表现在两个方面） 二、受众需要与动机 1、受众需要------------众口难调 知觉对象与背景配合 知觉归类 观念形成 组成 转变策略 提高信息可信度 片面与全面说明 利用心理平衡追求 2、受众需要特点 伸缩性 复杂性 发展性 可变性 马斯洛的五阶梯 3、受众动机 是随生产力水平的提高不断增长变化。 注意区分动机和行为动机： A、动机-------愿望、兴趣、理想等形式，是主观因素，个体观念。 B、行为动机--------行动的原因和动力。 生理 尊重需要 安全需要 社交需要 自我价值需要 第六章 公关语言要义三：受制与文化价值观 “千里不同风，万里不同俗”。当今世界文化的一体性 一、文化的结构 1、内容 -------------- 2、文化体系结构（文化特质、文化丛） 东方文化和西方文化的对比； 汉族文化和少数民族文化的对比； “京派”文化和“海派”文化的对比； 物质文化---------有形的实物 行为文化---------社会行为规范 精神文化---------精神产品 二、语言和跨文化传播