第三章激励与管理.pptVIP

四、期望理论 （一）期望理论的概念 在马斯洛需要层次理论与赫茨伯格双因素论的基础上， 1964年美国心理学家淮克多·费鲁姆（V. H. Vroom）扩大发展了一种新的激励模式-----期望理论，主要以有关动机与激励的过程着眼，探讨激励过程中影响激励水平的因素。 期望理论认为个人活动与其结果之间的联系，可由下列公式表示： 激励力量=期望值×效价 M=∑V×E M=f（V·E） （代表效价总和） M 激励力量 E 期望值 （期望概率） V 效价 M 激励力量是指调动个人积极性，激发人的内部潜力的强度，它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。 E 期望值是指个人对某项目标能够实现的概率的估计。这也可理论为，被激励对象对目标能够实现的可能性大小的估计。 V 效价是人们对客体的情感定向，即人们对客体的情感或态度 效价和期望值的不同结合，会产生不同的激励力量，其情况有以下几种： （1）目标价值高，期望概率大，激励力量大 V高×E高=M高 目标价值中 期望概率中 激励力量中 （2） V中 × E中 = M中 （3） V低 × E低 = M低 （4） V低 × E高 = M低 （5） V高 × E低 = M低 （6） E零 × V = M零 （7） E × V零 = M零 1、双因素理论对我们工作的启发？ （1）要调动人的积极性，首先要注意保健因素，使职工不致产生不满情绪。 （2）更重要的是利用激励因素去激发职工的工作热情（创造第一流的工作成绩）。 （3）将保健因素转变为激励因素，例如，奖金与个人绩效挂钩，才能成为激励因素。 2、双因素理论的贡献？ （1）双因素理论抛弃了人主要为钱而工作的旧观念。发现了工作能取得成就，得到认可，工作本身具有挑战性和丰富性的魅力以及工作发展可能性等。具有激励作用的因素，这为人们选择激励手段，制定激励策略等提供了参考。 （2）双因素理论肯定了保健因素在维持人们积极性方面的基础作用，要使奖金成为激励因素，必须与工作绩效挂钩。 （3）双因素理论在肯定了物质因素对保护人们积极性具有重要意义的同时，突出了精神因素的激励作用。 3、根据双因素理论在管理工作中应注意什么？ 该理论启发我们要使人们感到满意，就要发挥工作本身的激励作用，强调内在的激励价值，促进职工的成就感、责任感，强调精神激励作用。为此，要注意以下五个方面。 （1）在可能的情况下，分配职工到自然完整的工作单元中去，增强个人的工作责任。 （2）在工作中给予职工更多的权力和自由。 （3）定期将工作状态报告给员工，而不是只告诉当官的。 （4）鼓励职工承担新的更困难的工作。 （5）分配职工高度专门化的工作，使职工成为具体工作或操作的专家。 5、赫茨伯格的双因素理论与马斯诺的需要等级理论有什么相通的地方？ 赫茨伯格的双因素理论与马斯洛的需要等级理论是相通的。赫茨伯格的激励因素相当于马斯洛需要等级的自我实现需要和部分尊重需要，而保健因素相当于生理需要、安全需要、社交需要和部分尊重需要，不过他们研究的重点是不同的。马斯洛是对需要的动机的分析；赫茨伯格是对满足需要的目标或诱因和对待工作态度的分析。这两个理论都属于内容型激励理论。内容型激励理论比较注重研究那些影响行为变量的性质。但往往忽视这些变量影响行为的过程以及这些变量。 管理心理学 第三章 激励理论与管理 主讲人：蔡芸 第一节 激励的一般概念 激励理论是管理心理学的核心问题 激励一词的英文是“motivation”，指的是激发人动机的心理过程。 人的动机系统被激发起来，处于一种激活状态，对行为有强大的推动力量。 广义上说，激励就是调动人的积极性；狭义上说，激励就是一种刺激，是促进行为的手段，使人们自觉的发挥积极性和创造性，提高工作绩效。 积极性是人的动力