某健康管理集团员工手册培训(精品).pptVIP

店内规章制度 保密 严守店内机密，不得对无关员工或外界泄漏保密资料。若因泄漏机密给店内带来损失的，除赔偿损失外，公司将依照有关程序进行处分或追究法律责任。 通讯地址 员工个人通讯使用家庭地址，不准使用健身中心邮递地址。 兼职 员工不准在外从事兼职工作。 与客人关系 不允许员工利用工作之便与客人拉私人关系。 失物招领 失物招领由前台负责处理，员工拾到他人失物无论贵贱应尽快上交前台，上交时要报告姓名，拾到物品的时间和地点。 店内规章制度 工作纪律 店内将本着一致、公正、有效的原则处理每一件事情。实施处分前，必须认真听取被处分人的申辩。在决定处分前应考虑员工本人的认错态度及改错表现。 所有纪律处分的有效期为一年，满一年后，如被处分员工未受到其它处分，则撤消原处分。如受处分的员工被评为优秀员工，则可撤消对该员的最后一次处分。 意外 若遭遇不可抗拒的自然灾害（如地震，洪水，疾病等），并经多方努力而仍不能正常上班者，应及时与部门主管店长取得联系，店内将根据具体情况给予处理。 员工上诉 员工若不服任何处分决定，可于一周内以书面形式向总经理/店长或人力资源部上诉，总经理或人力资源部应在一周内作出答复和处理意见。 店内规章制度 举止|仪表 作为“宝**”的一员，你就是公司的代表，客人对“宝**”的印象很大程度上取决于你的仪容仪表和礼貌： 仪容仪表 工作时间员工必须着制服佩戴铭牌，并依照俱乐部的标准保持良好的仪容仪表及举止，俱乐部免费为员工提供制服及铭牌，属俱乐部财产，不得擅自带离店，如有损坏遗失应照价赔偿。 请您注意以下方面 保持良好的姿态。 迎上前和客人打招呼，并记住要微笑问好，（同事间的礼貌也同样重要，记住互相问好，并相互尊重）。 与人讲话时要神情专注。 禁止任何不礼貌的，非职业化的言行方式。 奖惩制度 奖 励 公司员工奖励分为以下两种： 1、荣誉鼓励：通报表扬、授予称号 2、物质奖励：颁发奖金、奖品，晋升工资 有下列事迹之一的员工，经人力资源部调查核实后，应给予一次性奖 励，其奖励种类视绩效程度或公司相关管理制度而定： 1、超额完成公司利润计划指标，经济效益显著者； 2、对公司的业务发展做出推动性工作； 3、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者； 4、积极创新，对提高工作效率和质量、降低成本等方面成绩显著； 5、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生或挽回经济损失有功者； 6、长期坚持遵守公司的规章制度，忠于职守、成绩突出，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者； 7、为公司带来重大社会效益的行为； 8、及时发现隐患，采取措施，防止重大事故。 bodyworks 奖励申请流程： 员工奖励，由员工所在部门的主管领导向公司人力资源部 推荐，并按人力资源管理责权划分进行审核批准，最终由公司 总经理办公会批准，人力资源部落实执行。奖励材料存入公司 员工工作档案，作为执行其它人事政策的依据。 bodyworks 奖惩制度 过失、处分 过失视其轻重分为四个类别，并按以下原则 处罚： 轻微过失 一般过失 重大过失 严重过失 轻微过失 无故迟到或早退； 违反店内仪容仪表方面有关规定； 擅自进入非职责所需的地方； 未经批准着工作服外出； 随地丢弃杂物或随吐痰； 成本意识差并经常造成浪费； 未能保持本人工作场所的整洁； 在非指定地方吸烟； 未经主管经理批准私自换班、换休； 对同事、上司不礼貌； 其它类似性质的行为。 一般过失 未经许可擅自离开工作岗位，或工作时间做与工作无关的事情，例如：聊天、睡觉、玩游戏、长时间拨打私人电话以及任何含有信息费的电话、处理私人事务等 工作懈怠，漫不经心； 未执行店内事先安排的加班或工作； 擅自使用店内的客用设备； 对店内的保安检查不予合作； 私自更换更衣柜的锁或拒绝对更衣柜的检查； 在更衣柜中藏慝店内财产； 不爱护店内设施，如涂污墙壁、电梯或损坏店内财产； 未经部门经理批准，擅自使用客用设施； 工作时间酗酒或行为不检； 工作时间使用店内设施处理私人事务； 其它类似性质的行为。 重大过失 在员工中搬弄事非； 造谣惑众、破坏团结、煽动他人闹事、怠工者； 工作时间擅自离开公司外出； 伪造证件、医疗证明或有其他不诚实行为； 以病假为名，从事有收入的活动； 擅自在店内张贴何文告； 工作时间睡觉或打牌； 拖延或拒绝上级交给的工作任务； 当月迟到、早退四次以上或当月旷工一至两天； 其它类似性质的行为。 严重过失 当月擅自旷工三天（含三天）以上； 别人恶语中伤、辱骂，毒化公司风气，搅乱正常工作秩序者； 在店内煽动斗殴或参与斗殴； 长期工作不力，效率低下，态度不端正；