【企业管理培训】现代企业管理讲义大全.pptVIP

* * 第八节 质量体系审核准备与策划 一 组成审核组 二 文件审查 三 初访和预审核 四 制定审核计划 五 编制审核文件 * * 第九节 现场审核 一 首次会议（第246页） 二 审核方式和调查方法 三 不合格项和不合格报告 四 质量体系有效性评价 五 末次会议 六 审核报告 * * 第十节 纠正措施跟踪与证后监督 一 纠正措施跟踪 二 认证后的监督 1 认证后监督审核的要求 2 监督审核结果的处理方式 3 复审 4 复评（再次审核） * * 第十一节 质量管理的基本方法 一 PDCA循环(第259页—262页） 计划 (Plan) 实施(Do) 检查(Check) 处置(Action) 二 质量管理中常用的统计工具 （一）排列图 即巴雷特图（帕累托图）（Pareto Diagram) 或ABC分析图 A类问题为主要问题 B类问题为次要问题 C类问题为一般问题 * * （二）因果图（第264—266页） 因果分析图（Cause and Effect Diagram)是一种澄清问题原因的有效方法，由于其形状酷似一副鱼骨，故俗称为“鱼刺图”。 它是由日本质量管理专家石川馨最早使用的，所以也叫石川图。 （三）对策表（第266—268页） （四）直方图（第268—272页） 表示数据离散程度的一种图 （五）控制图（第272—279页） 注意“3σ”原则 三 过程能力和过程能力指数 （第279—282页） 也叫工序能力和工序能力指数 * * 现代企业管理复习思考题 一 名词解释： 全面质量管理 生产提前期 生产周期 工序同期化 设备经济寿命 二 问答题 1 为什么要建立现代企业制度？现代企业制度有哪些基本 特征？ 2 技术创新与技术发明有何区别与联系？依据技术创新的 创造性可把技术创新分为那几种方式？ 3 如何利用产品生命周期理论制定市场营销策略？ 4 简述ISO9000族标准的管理思想。 三计算题 产品A年产量8000件，每件成本5元，调整一次的费用 为6元，按单位成本计算的一年保管和资金占用费率为12%， 求经济批量。 * * * * * * * * * * * * 第四节 国际市场进入策划 一 国际市场及其类型（教材103—107页） （一）国际市场与国内市场的区别 （二）国际市场划分 1 发达国家市场 2 石油输出国市场 3 发展中国家市场 （三）当前国际市场的特征 * * 二 企业出口营销的程序 （一）第一阶段：出口前准备 （二）第二阶段：贸易洽谈，签订合同 （三）第三阶段：合同的执行 1 备货 2 催证、审证和改证 3租 船、订舱和装运 （四）第四阶段：制单结汇 * * 三 进入国际市场的策略选择 （教材第110—113页） （一）出口进入策略 1 直接出口 2 间接出口 （二）合同进入策略 1 许可证贸易 2 交钥匙合同 3 合作生产合同 4 管理合同 （三）投资进入策略 1 合资经营 2 独资经营 * * 第四章 生产系统管理 第一节 生产系统的功能与结构 一 生产系统的概念 1．生产系统的一般概念 为加工、生产某种产品和（或）提供某种服务而构造的一种人工系统 2．国际生产工程学会的定义 生产系统是生产产品企业的一种组织，具有销售．设计．加工．交货等综合功能，并有对其提供服务的研究与开发功能 * * 二 生产系统的功能 1 生产系统的目标 在需要的时间和地点，以适宜的价格和完美的质量，提供满足顾客需求，包括需求期望的产品和服务。 任务： （1）合理进行生产过程的空间组织 （2）合理进行生产过程的时间组织 （3）合理进行生产规模与系统柔性的组织 （4）合理设立维护保障体系 * * 2 生产系统的功能与管理 功能的定义: 根据GB8223—87,功能是指属性对象能够满足某种需求的一种属性。 功能是隐蔽在产品和