【企业管理培训】学习型组织.pptVIP

第一节、基本概念 基本概念 所谓学习型组织是指： 具有不断创新功能的有机体系； 注意理解其深层含义： 所谓学习型组织是一个组织体系； 该体系通过建立健全其运行机制而达到不断吸收新的知识，促使系统不断地向更高级的阶段发展； 其基本着眼点是“未来”； 基本概念中要强调机制与体系两个关键； 意义； 适应世界经济一体化和高技术发展的趋势； 首先：经济一体化的发展使得任何对落后与现状的满足与保护够失去意义！ 其次，知识与科技的发展使得“学习”成为企业不断发展的重要手段与必要前提！ 学习不再仅仅是企业管理一种辅助手段； 而是企业生存的基础； 因此，必须从体制上对“学习”进行保证！ 显见，所谓“学习”一词的含义是指： 吸收与掌握新知识，使系统不断创新，进步与发展！ 系统工程全时空三原则在新形式下内涵的扩展； 以及现代管理创新原则的进一步发展； 为什么会产生所谓学习型组织？ 现代经济的发展模式已经由简单资源积累，向资源与资本积累发展，进而发展为资源、资本和知识的积累模式发展； 注意：知识积累概念； 在企业（系统）中形成“学习”型构架必须做到（P370）： 管理观念的转变； 这一转变强调： 彻底、高水平和全面； 注意几个观念转变的层面： 产品竞争与能力竞争； 产品竞争的前提是市场供需变化规律比较稳定； 此时，掌握市场供需变化规律所需时间基本能够与市场变化项适应； 但随着技术与体制的飞速发展： 市场供求关系的变化周期 也在不断缩短； 例如： 世界汽车产业产品技术变化周期——一年一次局部更新，四年一次整体换代； 而企业掌握市场变化规律是采用什么方法呢？ 数据统计； 但是该方法必须累计相当数量的基础样本数据； 这需要时间！ 也就是说： 采用对过去样本数据进行统计，从而寻找并掌握市场变化规律的方法存在着时间的滞后性； 比如说： 技术更新是否符合市场需求？ 能否在一年之中得出结论？ 再有： 市场消费变化趋势； 或者说种种“潮流”是如何变化的！ 这种更新也很快！ 如何适应环境的“涨落”； 建立崭新的企业运行机制——学习型组织； 将企业“技术、组织、管理和开发能力整合成独特的经营能力”（P370）； 这种能力使： “企业拥有迅速适应不断变化的市场机会，长期保持市场优势的能力”； 注意其中的关键词： 首先这是一种“能力”； 同时又是一种“长期的、动态的”能力与优势； 该能力能够“迅速”适应市场的变化； 显然，这种能力优势的拥有比暂时的产品优势更具备“长期”和“未来”效应； 这就是所谓学习型组织所追求的； 也是观念转变的第一层含义； 权威等级链与价值等级链的转变； 首先解释： 什么叫“权威等级链”？ 权威等级链： 具有稳定和可预见性的组织结构； 特性： 结构固定，职能结构鲜明，行为正规化； 即所谓“树状结构”； 在当前环境下，该组织结构仍然具有一定的，或者说相当大的作用与成功； 但在日益呈现多样化的世界经济与技术发展进程而言，该结构的弊病日益凸显； 首先，对外界环境的“涨落”反映迟钝； 其根本在于树状结构的特点； 层层传递； 其次，中间层（即所谓节点上的个人）的意志只能通过高层反映， 这是树状结构的基本特点； 上述结构的综合特性就是： 终端反映，层层传递； 这就是所谓“权威等级”组织设计； 价值流组织设计： 定义： 抽象性定义： 有明显存在理由的活动； 具体定义： 由最终顾客确定的价值活动； 注意确定含义： 将特定产品送给特定顾客； 注意按照ISO9000的基本术语理解所谓的顾客和产品； 价值流组织设计的关键 “流”； 所谓流是指以顾客需求为取向的行为必须在系统内部形成无阻碍的畅通通道； 强调的是，这种畅通通道不可能通过等级森严的“树状结构”形成的； 价值流必须形成系统内部与顾客需求有关的直接职能领域（或称职能模块）； 该职能模块直接与顾客接触； 所谓等级权威链向价值流转换是观念转变的第二层含义； 团队精神； 可以从上述面对顾客需求的功能模块，以及有关QC小组的概念直接得出团队精神的必然； 注意：强调团队精神并不否定个人权利与个人发展； 而是弱化个人事务之间的界限； 在团队的基础上进行个人发展； 与人为本； 实际上在前述ASM模式的叙述过程中已经强调过现代管理的人本原则； 人本原则的具体实施的前提是： 建立健全的企业经营机制； 发展伙伴关系； 在市场竞争中不能到处树敌或单打独斗； 伙伴的寻求与伙伴关系的建立与发展将提高系统资源的利用效率； 观念转变的总结： 有关观念转变提出了五个问题： 产品竞争与能力竞争； 等级链与价值链； 个人价值与团队精神； “事”、“物”为本和与与人为本： 单打独斗与伙伴关系； 总体分析，可以得出结论： 现代管理的基本原则与观念在此处都得到了强调与体现； 可以发现： 有许多观念与概念（比如：产品与能力，个人与团队，以及人本原则等）在前述内