【质量管理学课件】管理学概述.pptVIP

绪论 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 ——彼得.德鲁克 管理是由心智驱使的唯一无处不在的人类活动。 ——赫尔茨 绪论 一、人类社会的管理活动 二、中国古代管理思想 三、外国古代管理思想 四、古代管理思想的特点 五、中西方传统管理思想比较 六、质量管理学的特点 七、学习要求和目的 一、人类社会的管理活动 （一）、人类的进化与组织 管理活动的出现与人类社会的组织密切相关。 初级或高级的组织具有共同的因素： 1、具有共同的目标和共同的目的。 2、具有共同的意志和人人关心的共同目标。人们认识到争取实现组织的共同目标才能使自己得到最多的利益。从而形成组织的共同意志，成为组织凝聚力。 3、组织成员拥有工具或战斗武器。 4、有专门人员负责解决内部分歧，安排和协调各种活动。 一、人类社会的管理活动 （二）古代管理的发展 人类经蒙昧时代、野蛮时代进入文明时代，人类社会的组织从家庭、氏族、部落到国家和军队。国家政权的存在导致一系列大型的工程项目，使古代管理得到发展。 古埃及的金字塔和运河工程，他们已经知道“以十为限”的规律 古希腊的规章制度，出现了奴隶社会的民主政治制度。罗马帝国曾建立贵族共和国。 中世纪的西欧出现了一些共和制城邦。 中国在夏王朝设立管理农业、畜牧业和饮食业的专门机构和官员，在各地设“州牧”负责行政和司法工作。 秦始皇统一中国后废除分封制，设郡县，建立了中央集权制和官僚体制。 一、人类社会的管理活动 （三）管理实践和管理思想 管理实践：为达到目标而进行的各种管理活动。 如，金字塔、古巴比伦城、长城、大运河。 管理思想：在管理活动中形成的想法，观点等。经历管理思想萌芽到系统深化过程。19世纪科技的发展管理问题得到重视发展为一门学科。 管理实践和管理思想的关系： 管理实践是基础； 管理实践必须接受管理理论的指导； 管理是科学，又是艺术。 二、中国古代管理思想 （一）原始社会 无文字，无管理思想。至公元前14世纪商朝有了甲骨文，1000多字。 （二）奴隶社会 西周:田制，兵制，学制，官制、职责。 春秋：孔子的德治和礼治，“道之以政，齐之以刑，民免无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”孙武的“诡道十二法”。 战国：白圭的治生之学“乐观时变” （三）封建社会：《史记》的治生之学“自然之验”，“诚一”，“用奇”。随后两千多年，国家制度，管理制度，财税，选才，田亩管理，交通运输管理，档案管理经营管理等。 三、外国古代管理思想 公元前5000年，古埃及的金字塔，10万人，20年建成。 古希腊苏格拉底：管理私人事物同管理公共事物，仅仅是量的不同。 《圣经》中摩西的故事。 公元前2000年古巴比伦国王汉莫拉比颁布《汉莫拉比法典》 古希腊的规章制度，出现了奴隶社会的民主政治制度。罗马帝国曾建立贵族共和国。 中世纪的西欧出现了一些共和制城邦 15世纪威尼斯兵工厂是世界上第一的流水作业线。 1513年意大利的马基雅维利《君主论》。 四、古代管理思想的特点 1、内容丰富，包罗万象。 2、主要是对经验的直观说明，缺少理性分析和认识。 3、论述零碎。 五、中西方传统管理思想比较 （一）中国传统管理思想的特点 1、顺道。道－主观的道即治国理论；客观规律。司马迁“贱之征贵，贵之征贱”。 2、重人。得民是治国之本。孔子“行仁德之政” 3、人和。孔子“礼之用和为贵”。 4、守信。孔子“君子信而后劳其民” 5、利器。孔子”工欲善其事，必先利其器” 6、求实。《管子》“量力而知攻”，“时空” 五、中西方传统管理思想比较 7、对策。《史记》“运筹策帷帐之中，决胜于千里之外”。田忌赛马。 8、节约。孔子“节用而爱民，使民以时”；墨子“其财用节，其自养俭，民富国治。” 9、法治。法治源于先秦。当时形成法制体系：田土法制、财税法制、军事法制、人才法制、行政法制和市场法制。 明代的“刑过不避大臣，赏善不遗匹夫” 总体上讲：务实，实效，适合小企业，农业经济时代。 五、中西方传统管理思想比较 （二）西方早期管理思想 1、英国的亚当.斯密在1776年“劳动是国家财富的源泉”、“分工可以提高劳动生产率”。 2、泰勒的科学管理。泰勒“科学管理之父”，指出“科学的方法代替经验，管理人员不同于普通工人”。 3、法约尔－“现代管理理论的创始人”被誉为“管理过程之父。其组织管理理论对管理职能的研究。 4、韦伯的组织结构体系理论。 西方早期的管理理论主要以提高领导生产率为研究对象，注意组织研究，为现代管理理论奠定基础。适合工业时代。 六、质量