【组织管理学课件】领导.pptVIP

第五章 领 导（激励 领导 沟通） 教学要点 1.掌握激励的基本原理 2.掌握马斯洛的需要层次论 3.掌握关于激励的理论 5.1 工作动机与激励 5.1.1激励的基本原理 1.关于人的行为产生原因的三种观点: （1）动物性观点:本能.遗传.自然性质。 （2）社会性观点:社会环境的构形影响的结果。 （3）本能作用的:古那点环境—个体本能作用的结果。 B= f(P，E) B—Behavior P—Person E—Environment 2.人的需要——“动机—行为”及其循环 需要——指人们对某钟目标的的渴求与欲望。 动机——指驱动和人们从事行为的动因。(由 心理的不按与紧张引起的内驱力) 行为——人类有意识的活动。 3.行为的产生与方式 (1)行为产生—优势动机引发 a.内在因素 (2) 动机强势 b.外在环境刺激 及其影响因素: c.历史—动机的强化 d.行为过程 4.激励与目标 (1)?什么是激励? 就是通过某中手段,激发组织成员的内在动力和要求,使之发奋努力工作以实现组织目标的过程。 (2)?激励与目标(实质) 进行激励的重要手段,就是目标导向,是产生优势动机并采取组织的需要方式行动。 (3)?目标设置的要求 A.目的:不仅为个人,最终为组织目标 B.目标必须为职工所需要(主导需要) C.目标适当,不高不低 D.设置目标应有员工参与,合理和理解 5.1.2 马斯洛的需要层次论 1.主要内容 （1）人类的需要分为5个层级 （2）5种需要的递进规律 （3）人的需要的个体差异 2.主要贡献 （1）理论上－揭示人类需要的类型和发展规律,启发人的认识 （2）操作上－揭示不同个人需要的多方面,人群不同需要,采取多种激励方式；提出主导需要—主导动机观点,有助于人们选择合适的激励目标 （3）客观上－提出”自我实现”为最高层次需要,对管理者有指导意义（自我实现≠个人方式 ） 二重性:积极性,消极性（引导） 5.1.3 关于激励的理论 1.赫兹伯格的“双因素论” （1）双因素理论的内容 保健因素 满意 没有满意 激励因素 没有不满意 不满意 保健因素与激励因素 （2）贡献 第一：揭示管理过程中一个基本事实 第二：区分了激发人们积极性的两类因素 第三：指出了对人的工作和精神激励的重要性 （3）双因素理论的应用: 工作丰富化——实质:扩大工作内容 （4）双因素就与需要层次论的关系 共同--对应关系: 1.2.3层次=保健因素; 4.5层次=激励因素 区别: 针对性不同. 马氏:需要,动机 赫氏:满足需要的目标,诱因 2.弗隆的期望理论 (1)期望理论的内容 M=V·E M－激发力量。这是指凋动一个人的积极性，激发出人的内部潜力的强度。 V－目标效价。指达成目标后对于满足个人需要其价值的大小。 F－期望值。这是指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能导致某种结果的概率。 （2）分析与启示 a.当行为者对某项活动及其结果的效用评价很高，而且估计自己获得这种结果的可能性很大时,即他的主观努力与积极性便会很大,从而领导者用此和结果来激励完成就可以得到很好的效果 b.效价与期望值的不同结合,可产生激发因素 c.进行激励要处理的三种关系: 个人努力与绩效 绩效与奖励 奖励与个人需要 d.处理的艺术： 3.亚当斯的公平理论 （1）公平理论的内容 横向比较 纵向比较 （2）分析与启示 公平理论表明：组织成员的积极性与其所得报