领导力修炼.ppt

* 18 激励力之反馈法 反馈的魔力 45% 95% 中性反馈 你知道你们是唯一没有达标的部门吗？ 负面反馈 你到底能不能干，你们部门总是给我找麻烦。 正面反馈 你们没有达标，我们讨论一下看如何达标？ * 领导是创造性的艺术 一视同仁可能是最好的原则 区别对待可能是最好的策略 领导是一门高超的艺术—— 责无旁贷 物质利益 省时省力 更大权利 否则有害 蓝理由 红理由 义不容辞 感情回报 更出色 更多自由 更具挑战性 3 5612615 5 165 352 Art -Love * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 　　　　 * * * * * * * * * * 卓越领导艺术18法5.0 序论 学习 决断 洞察 教导 执行 激励 结论 * AICA 亚洲咨询培训与发展协会典范教程 卓越领导力的18项修炼 Art Lead Love * 优异企业的关键要素 有效的 战略规划 顺畅的 业务流程 敏捷的 市场反应 更高的 客户价值 优良的 员工素质 超常的 业绩表现 卓越的 组织领导 美国鲍德里奇奖《优异绩效标准》 欧洲业务创优模型奖《绩效评价指标》 00001 00100 10000 * 领导者的七项责任 确定组织的价值观 确定发展方向和绩效目标 关注顾客需求和期望 营造积极的经营环境 完善组织的治理 评审组织的绩效 履行社会责任 * 卓越领导的六项能力 卓越领导 学习 能力 决断 能力 洞察 能力 执行 能力 教导 能力 激励 能力 能力 分值 你拥有足够知识的能量 1 2 3 4 5 你的决策正确率极高 1 2 3 4 5 你对客户和员工需求反应敏捷 1 2 3 4 5 你的下属是你最好的学生 1 2 3 4 5 你的计划总能执行到位 1 2 3 4 5 你的部下对工作充满激情 1 2 3 4 5 总计 * A·超常的学习力 * 1学习力之角色转变 Lead ：通过他人的作用去实现目标。——彼德·德鲁克 团队业绩 个人业绩 业绩标准 定向用人 业务专长 核心能力 经营组织 经营自我 工作性质 为他人负责 自我负责 责任范围 经理人 业务精英 精兵-强将 * 2学习力之能量获取 领导力训练 成本会计学 战略管理学 技术创新 生产管理 细节管理 市场营销 平面设计 优知顺序 职责必需 切实适用 超越一般 系统短缺 优知方式 学院进修 个人研读 群体辅导 竞技训练 赢利模式设计 绩效管理 * 3学习力之人格修炼 胆识 坚毅 自律 容人 敬业 达观 谦逊 诚信 * B·专业化的决策力 * 4决策力之战略三角 R资源 A能力 O目标 梦想 R高利 A优质 快速 * 5决策力之计划矩阵 我的事业所处起点？ 在既定时间我要达到哪里？ 通过什么道路达到？ 我必须借助于哪些资源？ * 6决策力之平衡艺术 短期 长期 部门 全局 个人 团队 下属 上司 平衡定律 稳定是多方因素制衡的结果， 忽视某一方面，就会导致失衡。 失衡 = 失败 * 创造新业绩的333法则 基 点 不清楚-------- 清楚 达成的3个结果？ 1 --20--30-- 40分 1 2 3 启动的3个事件？ 1 ----20---- 30分 1 2 3 最重要的3项资源？ 1 ----20---- 30分 1 2 3 新任领导六要领 洞悉大客户标准 关注目标，以事量人 清楚事件的因果关系 断掉 “后路” 驾驭而非独行 保持顶级优势 * C·敏锐的洞察力 * 思考—— 属下满意度是否很高？ 原因出在哪里？ 你将如何解决？ 7洞察力之员工需求 薪资福利 情感愉悦 能力增值 劳动成本 情感 成本 员工满意度= 收益×收益感知度 付出×付出感知度 员工收益=薪资福利+情感愉悦+能力增值 员工付出=劳动成本+情感成本 * 8洞察力之组织系统 设计 执行 改善 3. 所有者 2. 流程 4. 市场 1. 人员 组织运行系统 组织免疫系统 * 9洞察力之环境营造 对顾客和伙伴讲求诚信 1-10分 组织有的可持续发展的目标 1-10分 个人有的学习成长的空间 1-10分 员工的健康和安全得到保障 1-10分 领导人带头遵守游戏规则 1-10分 事实作为根本的决策依据 1-10分 绩效成为最高的评价标准 1-10分 创造性得到鼓励 1-10分 普遍的责任感与团队荣誉感 1-10分 人际关系与工作绩效良性互动 1-10分 文化 制度 * D·职业化的教导力 * 领导称职度测评 他会在一分钟内说清他的职责目标。 他有达成目标所需要的必要条件。 他有机会做他最擅长做的事。 在过去的七天里，他受到表扬。 他觉得你关心他的个人情况。 他觉得