高效工作8项技能修炼.pptVIP

2010.05.21 何谓“简单高效”---结果导向 用最少的时间 用最少的人力、物力、财力 用最简单的方法 做成最重要的事情 结果导向的含义 1、以达成目标为原则，不为困难所阻挠 2、以完成结果为标准，没有理由和借口 3、在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有是与非 4、在结果面前没有情感和情绪可言，只有成功或失败 高效工作的八大技能 情绪管理技能—高效工作的前题 人际管理技能—高效工作的法宝 健康管理技能—高效工作的保障 目标管理技能—高效工作的目的 1. 情绪管理技能 —高效工作的前提 情绪管理三问 1、生气能改变结果吗？ 2、生气能让自己快乐吗？ 3、生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？ 乐观主义者的三大特质 1、在任何情况下都能发现好的一面 2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训 3、总是能竭力找出每个问题的解决方法 帕雷托法则 妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己，20%来自外界。 我们80%的快乐来自于生命中20%的时间。 2、人际管理技能 —高效工作的法宝 人际的技巧 可以分为四大类： 领导能力 交朋友的能力 解决纷争的能力 分析社交生态的能力〔对团体中人员的分析能力〕 3、 健康管理技能 —高效工作的保障 健康之道 有效睡眠 每天早餐很重要 每天运动30分钟 每天饮水2000cc 少吃多餐注意营养 睡前一杯牛奶 4、 目标管理技能 —高效工作的目的 自我目标管理的方法 明确目标 目标视觉化 制定详细计划 全力以赴、誓死达成 高效做事四问 1、我想得到什么结果？ 2、这件事有助于我达成这个结果吗？ 3、这样做有利于我达成这个结果吗？ 4、有没有更好的方法？ 5、时间管理技能 —高效工作的核心 时间管理—别让琐务牵着鼻子走 时间管理——偏重的结果 6.组织沟通技巧 —高效工作的关键 沟通三不准则 不说是非 不指是非 不传是非 工作沟通要点 汇报工作讲结果 请示工作讲方法 分析问题讲过程 发现问题讲细节 总结问题谈感受 7. 执行合作技能 — 高效工作的表现 执行力信条 执行有力的人找方法 执行无力的人找借口 你今天的收入是你过去努力的结果 你今天的努力会决定你未来的收入 执行四化 复杂的事情简单化 简单的事情细节量化 细节量化的事情流程化 流程化的事情框式化 有执行力的人的十个特点 自动自发 注重细节 为人诚信 敢于负责 善于思考 应变力强 工作投入 坚韧执着 团队精神 乐观豁达 8.自我学习技能 —高效工作的源泉 经常要问自己的三个问题 1.我为何可以拿到这个数额的薪水？ 2.我可不可以拿到更高数额的薪水？ 3.我该如何拿到更高数额的薪水？ 每天要问自己的两个问题 1.我该如何带给顾客更多的快乐？ 2.我该如何为他人创造更多的价值？ 高效工作八大技能 情绪管理技能 人际管理技能 健康管理技能 目标管理技能 时间管理技能 组织沟通技能 执行合作技能 自我学习技能 时间管理技能—高效工作的核心 组织沟通技巧—高效工作的关键 执行合作技能— 高效工作的表现 自我学习技能—高效工作的源泉 我没有权力决定别人的存在， 但我有权力选择对待他人的方法； 长寿秘诀：乐观的心态，充足的睡眠，合理的营养，适量的运动 Ⅳ 繁琐的工作 某些信件 某些电话 浪费时间的事 有趣的活动 Ⅲ 不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的问题 受欢迎的活动 不重要 Ⅱ 防患于未然 改进产能 发掘新机会 规划、休闲 Ⅰ 危机 急迫的问题 有期限压力的计划 重要 不紧急 紧急 Ⅳ 全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构维生 Ⅲ 短视近利 危机处理 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破裂 不重要 Ⅱ 有远见 平衡 纪律 自制 少有危机 Ⅰ 压力 筋疲力尽 危机处理 忙于收拾残局 重要 不紧急 紧急