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现场管理者技能培训 ------CPC事业工长以上管理者培训教材之一 真实的故事 一个成功者的启蒙故事 摘自2004年12月14日《信息时报》 搬运工自学圆了博士梦 8年前，谭文从湖南老家到广州增城打工。他先后做过仓管、搬运工、文员等工作，尽管薪水微薄、工作劳累，但他仍在工作之余坚持自学。功夫不负有心人，谭文以人们想象不到的努力，在取得大专文凭后，又取得了硕士学位。3年前，他又考上了上海财经大学的博士研究生。目前的他即将博士毕业。广州是他梦想放飞的地方。 两点启示 现场管理者的必备基本能力 目标管理能力 问题解决能力(改善能力） 组织能力（组织优秀团队） 交际、交流能力（有效沟通） 指导和激励员工的能力 培养下属的能力 自我约束的能力 第一课 目标管理能力 什么是目标? 目标是在一定时期内必须要达到的成果. 其中包含了: 1. 工作内容 2. 工作时限 3. 量的限制 目标管理有哪些好处? 什么是目标管理? 目标管理是通过对对象目标进行合理性,科学性分析,对执行过程进行监控确认改进,以使其不断超越,进步,创新的过程. 科学的设定目标 必然性---明确为什么设定这样的目标； 挑战性---不是维持现状，是更理想的水平； 测定性---用数、量衡量和评价结果； 具体性---内容具体，容易理解； 可行性---是可以做到的，不是高不可攀的； 完成目标管理的过程 1. 现状水平把握； 2. 新目标的依据； 3. 确定新目标； 4. 排除障碍，实现新目标; 5. 目标实施情况确认及改进； 6. 设定下一轮目标。 现场目标管理的例子 事业目标的分配； 重点：根据事业的大目标，合理的分配目标；分配目标 时适当增大2-3%。 参考事项： 总需求/型名别需求、组别能力现状； 型名别难易程度； 新LINE、新员工进步潜力； 新制品、品质问题、材料不足、机械能力的影响。 组别目标的设定 重点：根据组的大目标进行班别目标的分配和调整； 设定组别目标时可适当增大5-10%； 参考事项： a. 能力现状； b. 型名/品名的难易程度； c. 管理者的能力差异； d. 员工培训、离职状态； e. 品质状况、设备能力、材料状况等。 班别目标的设定 重点：考虑瓶颈工序能力，工序间的平衡和协调。 班别目标提高要点： 以瓶颈工序的能力提高作为突破口； 以推动和拉动并行的方式整体提高； 设定符合每个员工的个性化目标，既有挑战性，又非高不可攀； 保持工序间能力的协调致关重要； 对个别问题工序重点跟踪，有针对性改善； 给员工的目标一定要具体，可直接参考利于评价。 目标实施困难时的突破口 ST（标准工时）的测定和利用； 灵活运用动作分析法； 与类似产品的生产线横向比较/员工个人之间纵向比较； 分时段进行管理； 员工个别辅导； 奖惩分明的制度，公平、公正、公开。 任何项目都可实施目标管理 品质计划 能力提高方案 5S的推进实施 新项目/新产品的导入 自己的人生规划等等 任何项目都可实施目标管理 小组作业： 制订CDRH2D13的能力提高目标管理计划 制订4D/5D/6D移管的目标管理计划 制订取得日语4级证书的目标管理计划 制订三年赚足嫁妆的打工目标管理计划 课程总结 讲课速度过快、内容过多，缺乏思考的余地； 例子不够多，与生产现状有一定的距离； 抽问过少，学员少发言，气氛过紧张； * * 胜美达电机（香港）有限公司番禺工场CPC事业 ⊙什么时候开始都不晚 ⊙你可以做好你用了心、持之以恒去做的任何事 目标管理的好处: 1.对组织(公司)而言: 是经营方针理念的实践，是快速适应环 境变化的需要; 2.对管理者自身而言: 弹性的自主经营尝试，能力挑战; 3.对员工而言: 自我提升，得到肯定，公平公正的评价标准. *