财经信息系统管理大作业.docVIP

2010－20第学期 一、背景资料： 1 1、海尔集团 1 2、海尔物流 1 （1）内向物流 2 （2）外向物流 3 （3）物流服务 4 二、案例问题分析： 5 2.1海尔的市场链流程再造的特点与主要过程 5 1．海尔市场链的内涵和运作方式 6 2．以市场链为纽带的业务流程再造过程 6 2.2怎样理解本案例中的信息平台提升了海尔物流的核心竞争力 8 1、成立物流推进本部，实施“以时间消灭空间”的业务流程再造 8 2、实行JIT配送管理系统 9 3、计算机网络连接新经济。 10 2.3海尔物流JIT配送管理系统具有哪些功能？需要达到的目标是什么？ 10 1、海尔物流管理JIT采购管理体系： 10 2、实施采购JIT 11 3、实施原材料配送JIT 11 4、实施成品分拨物流JIT。 12 2.4 结合本案例，分析海尔是怎样通过信息化手段实现零库存的？ 13 1.以市场链为纽带重构业务流程 13 2.ERP CRM：快速响应客户需求 14 3.CIMS JIT：海尔e制造 15 4.定单信息流驱动：同步并行工程 16 5.零距离、零库存、零运营资本 17 三、案例启示 18 （1）海尔对于现代物流的认识 18 （2）海尔的经验 18 （3）特点与启示 19 参考文献 20 一、背景资料： 1、海尔集团 海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。 引领潮流的研发优势——海尔累计申请专利1万多项，居中国家电企业榜首，并率先实现国际标准的零突破。海尔累计已经参与了51项国际标准的起草，其中27项标准已经发布实施。海尔通过标准输出，带动整个产业链的出口。 零距离下的虚实网融合——海尔在国内市场有强大的市场营销网络优势，并与互联网进行充分的融合，以零距离下的虚实网融合创出第一时间满足用户第一需求的竞争力。虚网指互联网，通过网络社区形成用户黏度；实网指营销网、物流网、服务网，第一时间送达用户满意。因此许多世界名牌将他们在中国的销售全部或部分委托给海尔；海尔也通过他们在国外的渠道销售海尔产品，形成了资源互换，加快了海尔进军世界市场的步伐。 零库存下的即需即供——改变传统企业以产品为中心的发展模式，实施以用户为中心的即需即供大规模定制，实现了零库存和零应收。在流动资金零贷款的基础上，海尔CCC（现金周转天数）达到负的10天。 在未来发展中，海尔紧扣住物联网时代的需求，将U-Home（智能家居）集成作为重点，掌控专利标准的话语权，进一步发展全球营销网络创造更多的用户资源。同时，以三位一体的本土化模式整合全球研发、制造、营销资源，创造全球化品牌。海尔物流成立于1999年，依托海尔集团的先进管理理念以及海尔集团的强大资源网络构建海尔物流的核心竞争力，为全球客户提供最有竞争力的综合物流集成服务，成为全球最具竞争力的第三方物流企业。 （1）内向物流 原料配送JIT品配送JIT海尔市场链流程再造与创新过程中，JIT采配购送中心整合海尔集团的采购与配送业务，形成了极具规模化、网络化、信息化的JIT采购及配送体系： 海尔物流JIT采购管理体系：实现为订单而采购，降低物流采购成本；推行VMI模式，建立与供应商的战略合作伙伴关系，实现与供应商的双赢合作。目前，JIT采购面向包括50余个世界500强企业的供应商实施全球化采购业务，在全面推进实施寄售采购模式的同时可为用户提供一站到位的第三方服务业务。 海尔物流JIT配送管理体系：提高原材料配送的效率，“革传统仓库管理的命”，通过建立了两个现代智能化的立体仓库及自动化物流中心及利用ERP物流信息管理手段对库存进行控制，实现JIT配送模式。从物流容器的单元化、标准化、通用化到物料搬运机械化，到车间物料配送的“看板”管理系统、定置管理系统、物耗监测和补充系统，进行了全面改革，实现了“以时间消灭空间”的物流管理目标。 目前，JIT配送全面推广信息替代库存，使用电子标签、条码扫描等国际先进的无纸化办公方法，实现物料出入库系统自动记账，达到按单采购、按单拉料、按单拣配、按单核算投入产出、按单计酬的目标。形成了一套完善的看单配送体系。 先进的JIT采购及配送管理体系、丰富的实践运作经验、强大的信息系统，海尔JIT采购配送中心将打造出新时代的采购配送流程。 （2）外向物流 海尔物流使用SAP LES系统进行全球物流运作管理 资源管理：资源统一管理和调配，降低物流成本 订单管理：订单信息同步共享，提高订单响应速度 运输管理：配送、运输系统监控，在途库存监控 仓库管理：库存信息共享、实时查询,库