市场营销的“专业技术管理”板块的链式工作处理模型.docVIP

同学们一般碰到营销工作时，有时会感觉到一片茫然，无从入手，为了帮助有可能今后涉及到营销工作的同学能够以零基础的起步点实施出最专业的市场营销的相关工作，特别编立一套“市场营销的链式工作处理指导模型”，以链式流程的形式展示市场营销的全部工作内涵。注明：虽然很多市场营销工作并不是一个递进和流程式的先后关系，但是如果能够以链式流程图的形式对整个营销工作加以排列和梳理，就能够做到将复杂的营销工作的简单清晰化、科学专业化，特此建立此链式模型，希望能对同学们有所帮助！ 作者：同济大学MBA 市场营销的“专业技术管理”板块的链式工作处理模型： 一切从”O ”开始 （Opportunity市场机会出现） 3S+SWOT分析法 （分析这个出现的机会） 市场调查 Ppest +Ccash市场营销环境分析+消费者行为分析 市场再调查 市场细分 迈克尔.波特 三优五力竞争分析模型+波士顿矩阵分析+GE矩阵分析 （竞争分析与战略规划） 目标市场选择 企业和产品定位 整合式营销：6P8C策略整合及方案策划 营销目标具体计划 营销和销售实施 模型的术语说明： ： 3S+SWOT中的3S是指从竞争对手中选取三种状态的企业进行对比，发现自己的优势劣势和威胁 ，这三种状态是指 行业标杆企业，行业居中企业，行业最差企业；从分析竞争对手的优势劣势和威胁从而清楚地了解到自己的优势劣势和威胁。 ： 宏观环境Ppest分析法：人口统计，政法，经济，科学文化，技术 （population，politic law ，economy，science culture，technology） 微观环境Ccash分析法：顾客，竞争者，供应商，社会公众，政府（customer，competition，accommodation，social public，hierarchy） ： 影响消费者购买行为的外部因素：文化，家庭，参考团体，社会阶层 等等 影响消费者购买行为的内在因素：1.心理基础（个性，知觉，动机，学习）2.态度 等等 Ppest中的科学文化分析中就包括霍夫施泰德的消费者文化分析模型 ： 市场细分的常见标准： 1.人口：性别，年龄，文化，阶层， 2.行为：实际表现，购买时段 3.心理：生活方式，品牌偏好程度 4.地理：国家，省市，区域 ： 迈克尔.波特的竞争战略：三种取得竞争优势战略和五力竞争模型 （简称：三优五力竞争分析模型） 取得竞争优势的CDF战略：1.成本领先2.差异化3.集中最佳战略 ： 波士顿市场成长份额矩阵 （也指企业中的各事业部状态） 问题儿童类：需要大量现金，合算上马，不合算精简或淘汰。 明星类：成长迅速，击退对手，也需要大量资金，有可能成为今后财源。 金牛类：规模经济，利润率高，提供大量现金，企业实力强。 瘦狗类：耗费人力财力时间，得不偿失，压缩或淘汰。 针对四种状态采取：建立市场占有率战略 维持市场占有率战略 收割战略 撤退战略 ： 企业定位：是多层次多维度的，其中包括市场主导者、市场追随者、市场挑战者、拾遗补缺型企业定位 等等 产品定位：差异化经营 (错开竞争锋芒、不断创新完善追求蓝海优势)、无差异化经营 (同质化竞争) 等等 同时企业定位还包括了企业的使命远景、公共形象、企业文化等多方面内容。 同时产品定位还包括了高端中端低端产品定位。例如： 所以说企业定位和产品定位是多层次多维度的！ ： 6P是：product、price、place、promotion的基础上增加了 political power 和 public relations （虽然political power在Ppest分析和Ccash分析中都有提及，虽然public relations在 promotion中也提及过，但是管理人员又专门将这两个P独立出来充分说明其在现代营销实战中的重要性；另外在信息技术高度发展的今天本人觉得应该将place完善成为platform即营销平台来加以补充和完善，platform的营销平台包含多种营销方式：门店专柜营销平台、展览会议营销平台、广告营销平台、渠道代理营销平台、人员跑动营销平台、电话营销平台、网络营销平台、现场摊位营销平台等等 ） 所以综上所述将6P总结成：Product、Price、Platform、Promotion、Political power、Public relations 成本