认识营销12.pptVIP

* 知识营销 ◇通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。 * 网络营销 ( Internet Marketing) ◇以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现 * 长尾营销 ◇ Chris Anderson认为，只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。最理想的长尾定义应解释“长尾理论”的三个关键组成部分：热卖品向Niches（利基市场）的转变；富足经济（The economics of bundanc）；许许多多小市场聚合成一个大市场。 ◇从传统公司运营的角度来看，长尾理论是对二八定律的突破。 * 水平营销 (Lateral Marketing) ◇水平营销又叫横向营销，是指跨越原有的产品和市场，通过原创性的理念和产品开发激发出新的市场和利润增长点。 水平营销的主张：打破界限 水平营销的6种横向置换的创新技巧：替代、反转、组合、夸张、去除、换序。 科特勒的营销的三个时代 营销1.0：以产品为中心的时代（上个世纪70年代之前） 营销2.0：以消费者为中心的时代（从上世纪70年代开始） 营销3.0：以人文精神为中心的时代（从上世纪70年代开始） * 营销的三个时代的比较 ? 营销1.0时代 营销2.0时代 营销3.0时代 目标 销售产品 满足且维护消费者 让世界变得更美好 推动力 工业革命 信息技术 社会化媒体 企业看待市场方式 具有生理需要的大众购买方 有思想和选择能力的聪明消费者 具有独立思想、心灵和精神的完整个体 主要营销概念 产品开发 差异化 价值 主要营销方针 产品细化 企业和产品定位 企业使命、愿景和 价值观 价值主张 功能性 功能性和情感化 功能性，情感化，精神化 与消费者互动 一对多交易 一对一交易 多对多合作 * * 营销百年史 * 中国各种营销思想出现及其相应的市场环境 60 50 40 30 20 10 0 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 市场细分 定位论、CRM 扩大的营销概念 服务营销、关系营销 直复营销 全球营销 IMC、网络营销 消费者行为、社会营销 品牌资产、顾客满意 大市场营销 战略营销 市场研发 品牌经理 营销观念 ◆ 市场化指数（％） * 西方重要营销思想引入中国的标志性事件及时间（1） 观念 市场研究 品牌经理制 市场细分 营销观念 VALS(消费者生态模型) 消费者行为 定位论 扩大的营销概念 社会营销 直复营销 战略营销 美国标志时间 1923 1931 1956 1957 1963 1967 1969 1969 1971 70年代中期 1977 中国标志时间 1988 1988 1992 1982 2002 1995 1998 1998 1995 1990 1986 * 西方重要营销思想引入中国的标志性事件及时间（2） 观念 服务营销 关系营销 全球营销 大市场营销 品牌资产 顾客满意 整合营销传播 网络营销 客户关系管理 体验营销 长尾营销 美国标志时间 1980 1983 1983 1984 1989 1989 1993 90年代 1996 1998 2004 中国标志时间 1998 1998 1996 1994 1995 1995 1996 1996 1998 * 本企业处于何观念？？？ 生产观念 产品观念 推销观念 现代市场营销 * 市场营销组合（ marketing mix ）？ ◇是指企业为了实现预期的经营目标，针对所选定的目标市场，将各种可能的市场手段综合起来运用，以组合成一个系统化、整体化的营销策略，从而满足目标市场的需要。 * 4Ps ◇由哈佛的波顿最早（1965年）提出，麦卡锡重新分类组合。 * 纵向演进 Product（产品） Price（价格） Place（渠道） Promotion（促销） Political power（政治权力） Public relation（公共关系） People（人员） Process（营销过程） Physical Distribution（实体分销） Probing（探查） Partitioning（细分） Prioritying（