案例解答：斯特德生活中的两天2011.docVIP

案例：杰尔·L·斯特德生活中的两天 杰尔·L·斯特德是斯奈尔第公司(Square D　Co．)的董事长兼首席执行官，公司设在伊利诺伊州，制造电力产品，年销售额16亿美元。斯特德担任此职务已有2年。下面是他经理工作中2天的大事记。 第1天 上午6：56 斯特德离开家驱车去当地的小型机场，在那里将登上公司的专机开始一天的前往开关事业部设在田纳西州士麦拿工厂的旅行。与斯特德同车前往的还有副总裁约迪·格洛，他分管年收入5亿美元的开关事业部。路上，他们讨论着采取什么方式鼓励公司员工相互之间，以及与上司之间开展不同观点的争论，斯特德感到以前的管理光是鼓励人们服从命令，从而使员工习惯于对权威逆来顺受。 [斯特德与格洛进行讨论。一方面，斯特德从格洛那里了解到组织内部的有关情况，扮演了“监听者”角色；另一方面，斯特德向格洛表达了自己的观点，实质上是在传播有关价值的信息，扮演“传播者”角色。尽管他们谈论的内容是“激励”、“沟通”等，但他们正在进行的活动是“讨论”，所以应不属于“领导者”角色。] 上午7：43 两人坐在座椅上系好了安全带，飞机起飞开始了80分钟的飞行。斯特德回忆起他在霍尼韦尔公司(Honeywell)25年的经历以及最终决定离开霍尼韦尔公司加入斯奈尔第公司的往事。他谈到他接手的斯奈尔第公司的懒散和无精打采的状况，眼下他主要关心的是他手下有一大批管理者，这些人不