市场营销专业毕业实习课程标准.docVIP

市场营销专业顶岗实习课程标准 课程代码： 课程类别： 周数/学时数： 学分： 适用专业： 一、实习目的 顶岗实习是市场营销专业教学重要的实践环节，学生通过实习，进一步加深对工商企业营销管理理论与方法的理解，同时对工商企业的营销管理现状有一个初步的认识，增强毕业后从事工商企业营销管理工作的能力。 实习也是对学生在校理论学习成果的一次综合检验。通过实习，帮助学生更好地把理论知识与营销管理工作实际相接轨，缩小理论与实际工作之间存在的差距，激发学生努力进取、开拓创新的积极精神，培养学生严谨的工作作风，进一步树立市场意识、竞争意识和经营意识，提高分析和解决问题的能力。实习可以安排学生在工商企业的市场部、销售部、公关部、策划部、仓库及服务保障部等部门进行（应优先考虑市场部、销售部、策划部、公关部），学生可在1个部门实习，也可在多个部门实习，各部门实习的具体内容如下： （一）市场部 通过在工商企业市场部的实习，认识市场营销企业中的重要作用，了解市场导向，熟悉市场的运作、管理营销的过程和营销企划工作，了解产品的销售情况了解市场行情，根据市场行情开发市场工作；熟悉客户服务管理，解决各种问题；掌握市场营销管理过程及对营销环境的分析；熟悉营销信息系统和营销市场调研；掌握对行业与竞争者的分析；掌握对市场需求的衡量与预测及新市场的开拓；熟悉如何进行营销绩效的评估与控制。 ?? （二）销售部 通过在销售部的实习，了解企业的销售工作，熟悉销售环节、销售渠道，掌握各种销售方式了解企业的销售工作；熟悉销售渠道，例如代理商、经销商、人员销售、终端销售等；掌握各种销售方式，销售绩效评估；熟悉销售目标及日常销售工作管理?? （三）公关部 通过在公关部的实习，了解公关部企业中的地位、作用及公关部人员应具备的基本素质及知识，详细了解公关部的工作范畴、工作内容，了解公关部在企业中的地位、作用、岗位职责及公关人员应具备的基本素质； ??? 了解组织调研及分析企业公共关系的各个指标； ??? 了解如何开展企业公关调研活动，了解调研的程序、种类、方法及技巧； ??? 4熟悉如何协调企业内外部的各种关系； ??? 5熟悉企业公关信息的传播与管理，企业形象及企业文化的宣传； ??? 6熟悉如何及时发现并处理好各种公关危机； ??? 7通过参与实际公关工作来掌握公关部具体工作的运作情况。 ?? （四）策划部 ??? 通过在企划部的实习，了解具体企划工作的工作内容、工作方法等，熟悉营销战略的设计，熟悉公关专题活动的策划、实施，产品的促销以及广告宣传等工作??? 1．了解企划部的工作内容、职责范围、工作方法等； ??? 2熟悉如何制定营销战略计划； ??? 3熟悉产品促销方式、方法； ??? 4熟悉各种广告宣传方法及媒介的选择； ??? 5掌握各种公关专题活动的策划、实施程序及活动经费的预算； ??? 6掌握企业的终端促销技巧； ??? 7实际参与各类公关策划活动。 ?? （五）人力资源部 ??? 通过在人力资源部的实习，了解国家各项人事管理政策、制度，熟悉销售队伍的管理以及对行政、财务人员的管理，熟悉人员招聘制度、程序及规定，熟悉人员培训、薪资制度、奖惩制度的制定 ??? 1．了解国家人事管理政策、方针、制度； ??? 2了解各企业人事组织机构的建立，特点； ??? 3熟悉人员招聘制度、招聘程序及规定； ??? 4熟悉销售队伍、行政人员、财务人员的管理； ??? 5熟悉人员培训方式、方法，薪资制度及奖惩制度的制定； ??? 6熟悉人事档案管理及人事变动管理。 ??? （六）后勤保障部 ??? 通过在后勤保障部的实习，了解的后勤仓管制度及状况，了解库存管理、货物管理、货物发放及收退管理，库存盘点等工作 ??? 1．了解公司的仓管制度及现状； ??? 2了解产品的库存管理、货物发放及收退货的管理； ?3．了解库存物品的盘点。 实习的内容由指导教师结合实习单位的具体情况指导学生确定选题，围绕选题指导学生实习。