三集五大网络答题试题大营销部分.docVIP

陕西省电力公司“三集五大”体系建设知识网络试题（大营销部分） 单选题 1.“大营销”体系建设的总体思路和目标是利用（ A ）年左右时间，建成“一型五化”大营销体系。大营销方案-P122 A. 1～2 B. 2～3 C. 3～4 . 营销组织机构、业务流程按照细分客户群体设计，差异化服务、市场拓展功能凸显，实现由“业务导向”向( B )转变。大营销方案-P122 A. 管理导向 B. 客户导向 C. 服务导向 .（ A）指的是同质性强、技术标准化程度高的业务分层向上集约，实现业务跨区域整合、资源大范围优化配置。大营销方案-P122 A. 业务集约化 B. 管理专业化 C. 服务协同化 .（ B ）指的是全网不同区域，城市、农村营销管理模式、标准制度、业务流程全面统一，实现作业规范、执行一致。大营销方案-P122 A. 机构扁平化 B. 管理专业化 C. 管控实时化 .（ C）指的是省、地市、县公司营销组织设置规范、功能统一、层级简约，实现指挥通畅、运作高效大营销。方案-P123 A. 业务集约化 B. 管理专业化 C. 机构扁平化 .（ ）指的是营销关键业务在线监控，用电信息实时采集分析，工作管控由事后向全过程转变，实现管理精益高效、风险可控在控。大营销方案-P123 A. 业务集约化 B. 管控实时化 C. 管理专业化 .（ A ）指的是营销与规划、建设、生产、调度等部门信息共享、分工协作，市场和服务导向作用充分发挥，实现客户服务“一口对外”、响应迅速大营销。大营销方案-P123A. 服务协同化 B. 管理专业化 C. 业务集约化.依据大营销体系分层功能定位，建成公司总部“一部”，省（直辖市）公司（ B ），地市公司“一部一中心”、县（区）公司“一中心”的营销组织架构。大营销方案-P127 A．“一部一中心” B．“一部二中心” C．“一部三中心” .公司总部组织架构包括总部营销部、（ A ）、国网能源研究院。大营销方案-P128 A．中国电科院 B．国家电监会 C．国网智能电网研究 .有序用电管理、能效管理、大用户直接交易属于省公司营销部的（A）大营销方案-P129 A．市场业务 B．营业业务 C．计量业务 .省供电服务中心负责95598电话及网络服务、营销自动化系统业务应用及稽查监控业务分析与挖掘、有序用电相关业务支撑、（C）业扩报装以及110（66）千伏供电方案审查等省级集中业务执行。大营销方案-P1A.35千伏及以上 B.110千伏及以上 C.220千伏及以上 .直辖市公司营销部负责（ B ）业扩报装供电方案审批。大营销方案-P131 A. 35千伏以下 B. 35千伏及以上 C.110千伏以下 D.110千伏及以上 .市计量中心负责（A）等市级集中业务执行。大营销方案-P132 A. 计量器具检定配送 B.计量器具分类 C.计量器具验收 .省公司所属直供直管县公司电费业务包括辖区内电价政策执行，（B）客户、城区低压客户抄表、收费等。大营销方案-P137 A.10千伏以下 B.10～35千伏 C.35千伏以上 .在公司“三集五大”体系建设领导小组的统一领导下，确保“大营销”体系建设过程中管理体系转变协调有序，杜绝发生因业务调整引发的( C )问题。大营销方案-P150 A. 管理失调 B. 职工投诉 C. 客户投诉 .按照公司“三集五大”体系建设总体安排部署，考虑“大营销”体系建设特点和各单位实际情况，在确保（C）的前提下，有序推进“大营销”体系建设。大营销方案-P151 A. 安全高效 B. 高效稳定 C. 安全稳定 .“大营销”体系建设计划2012年，在各省（直辖市）公司全面推进“大营销”体系建设，用（B）时间完成建设任务。大营销方案-P151A．1年之内 B．1-2年 C．2-3年. 2012年完成各级营销组织架构调整，实现（ C ）业务省（直辖市）、地市（区县）两级集约运作，基本建成省（直辖市）供电服务中心、计量中心。大营销方案-P151A. 营销 B. 所有C. 核心. 具备条件的省（直辖市）公司（ B ）年全面完成“大营销”体系建设。大营销方案-P151 A. 2011 B. 2012 C. 2013 20.考虑个别省公司计量中心场地尚未落实且计量配送半径较大，可结合实际情况适当延至（ A ）年完成省计量中心建设。大营销方案-P152 A. 2013 B. 2014 C.2015 多选题（53道） 1.“大营销”体系建设中的“一型五化”是指（BCEFGH）。大营销方案-P122 管理导向型 B.业务集约化 C.管理专业