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营销策划专家教你如何创新商业模式 为什么苹果在手机狂战中成为最大的赢家？而形成鲜明对比的是13年的霸主诺基亚为什么成为了昨日黄花？为什么沃尔玛在世界各地取得成功？为什么戴尔能在电脑行业独树一帜？为什么苏宁、国美能不断扩张？…………… 沃尔玛的成功、戴尔的迅速崛起、苏宁、国美的快速发展……我们看到这些企业的成功与其品牌战略的制定和实施有着密不可分的关系，但同时我们没有看到隐藏在他们背后的另外一只手——商业模式。你真的相信苏宁、国美的高赢利来自他们店内那些利润微薄的电器吗？我们看到的往往是事物的表面，一个企业要想成功，品牌、商业模式都必不可少。 天策行品牌策划机构认为：只有创新商业模式，颠覆传统，才能突出重围，异军突起。商业模式的竞争，是连锁企业的竞争的最高形态；只有那些创新了商业模式的连锁企业，才能在当今同质化竞争、供过于求的时代获得生存的空间，才可能发展壮大。 那么，什么是商业模式？商业模式竞争是最高层次的竞争是什么？连锁企业的商业模式具备什么特征？商业模式创新为什么是连锁企业成功的关键？?? 什么是商业模式？ 名不见经传的西班牙服装品牌ZARA以独特的商业模式创新在世界服装业异军突起，数年时间成为国内第一、世界第三的服装零售商，其有效利润率属全球同行业最高。LVMH时尚总监称其为“全球最有创意也最有破坏力的零售商家”，哈佛商学院则授予其“欧洲最具研究价值的品牌”称号。ZARA成功的根本原因在于其深刻洞察行业本质特征基础上的商业模式创新。 这个企业的本质特征说白了就是一个“快”字，快速设计、快速生产、快速销售、快速更新，尤其是女性服装流行速度更快。女性消费者未被满足的需求，深层次的需求是“独占心理”，希望自己的衣服是世界上唯一的、独有的。女演员出席活动视“撞衫”为重大事故。但不是所有的女性消费者都可以拥有专属设计师为自己量身定做的。所以，对一般的女性消费者只能是退而求其次，即款多量少。 ZARA的模式便简单而清晰地呈现出来—速度经营：强调快速设计、快速生产、快速销售、快速更新，以最快的速度响应市场。ZARA创造的“速度”奇迹令人惊叹：每年推出一万余款新装，从产品设计到成品上架最长3周时间，始终保持每周更换款式2次、每种款式上架不超过3周的运营规律。“速度经营”结果是：ZARA的销售额和净利润以每年20%的幅度保持增长。 ZARA的经验告诉我们：只要企业深刻地洞察了行业的本质特征，把消费者深层的需求抓住，敢于挑战和突破传统逻辑和“正统”观念，进行思维创新，发展自然水到渠成。 由此可知，商业模式就是为实现客户价值最大化，从为客户创造价值的角度进行战略定位，发现可满足客户需求的价值后，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务使系统持续达成赢利目标的整体解决方案。???? 连锁企业为什么要创新商业模式？ 目前，各个行业分工越来越专业，细分程度越来越深，带来的产品的同质化、品牌同质化、渠道同质化、广告同质化、执行同质化等，企业很难再某一项上脱颖而出。由此导致的结果就是企业竞争蔓延到更高层面——是商业模式。 谁的商业模式成功，谁将是最终的胜利者！ 商业模式创新发展的方向 麦当劳的商业模式别人无法模仿，微软的商业模式别人无法模仿，海尔的商业模式别人也无法模仿。对于成功企业的商业模式，我们往往看到的只是商业模式的外在表现形式，而非全部特征。一个成功的商业模式是由一系列价值创造的环节和要素构成，是企业利用自身资源，整合一系列管理理念和方法，从而形成的自己的一套管理方法和解决方案，是一个系统的企业价值的再创造过程。 商业模式的创新贯穿在企业经营整个过程中，贯穿于企业资源整合、研发、制造、营销、流通、售后等各个环节、所有商业元素的组合之中。每个环节和元素的创新都可能塑造一种崭新的、成功的商业模式。比如真功夫餐饮连锁商业模式的成功就以“蒸式”产品的创新和坚持为起点，小肥羊餐饮连锁商业模式的持续成功则有赖于其“垂直一体化”的全产业链整合。 50年代商业模式创新的代表是麦当劳和丰田汽车，60年代是沃尔玛，70年代是联邦快递，80年代是英特尔和戴尔，90年代则是西南航空、亚马逊和星巴克。 凡是成功的企业都必有不同凡响的商业模式，不同的商业模式决定了企业不同的赢利模式。每一次商业模式的革新都能给企业带来竞争优势，使企业成为行业龙头。 我们认为成功的商业模式需要具备三个特征： 一、成功的商业模式要能提供独特价值：可以向客户提供额外的价值，要么使得客户能用更低的价格获得同样的利益，或者用同样的价格获得更多的利益。例如，美国的大型连锁家用器具商场Home Depot，就是将低价格、齐全的品种以及只有在高价专业商店才能得到的专业咨询服务结合起来，作为企业的商业模式。