《班组长管理技能培训》.pptVIP

第二讲：班组长的现状和基本标准 【本讲重点】 班组长的管理水平现状 角色认知 成就动机 技能要求 主管和班组长的管理水平现状： 生产技术管理 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型 角色认知 角色认知包括三个层面： 对自己的角色的规范、权利和义务的准确把握 了解领导的期望值 了解下级对你的期望值　 自我检验：你对自己的角色认知有多深？填写下表，明确自己的角色定位，并在工作中不断地改进和提高自己的角色认知能力。 成就动机 根据马斯洛需要层次理论，可以把管理者的成功与否分为三个层次：成功的领导者、一般的领导者和不成功的领导者。 根据马斯洛的需求层次理论，人有五个需要层次，从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求。当人的一个最基本的需求满足之后又会有另外一个新的需求产生。 技能要求 不同管理层的三项技能的权重比例 中国传统思想对管理者的要求 自检：请你根据A、B、C三人的三项技能权重的不同，判断他们分别属于哪一层的领导。 第三讲：如何做计划 【本讲重点】 如何做好计划 计划的实施 如何做好计划 做计划的基本程序: 调查研究，发现问题 确立目标 计划拟定 计划的制定 计划的实施 调查研究，发现问题 1.弄清楚问题的性质对于问题首先要弄清楚问题的性质，看看这一问题是常见问题，还是纯属个案，根据不同的情况制定不同的策略 。2.查找影响问题的主要原因这一步骤称之为为本部门进行诊断并确诊的过程。 决定事物性质的是主要矛盾，主要矛盾一旦解决，其它矛盾都会迎刃而解。  确立目标 目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。 班组长一级的计划，一般来说属于战术性的计划，因此需要量化的尽量量化，不能量化的也要说明结果。 计划拟定 征求部属意见的两个原则： 独立性原则 排斥性原则 员工的参与度 在车间、班组管理中我们提倡员工积极参与，这是一个总的原则 。 怎样判断让员工参与的程度呢？我们看看下图 ： 自检：请你判断以下说法的正误。 关于过年的值班安排，下午全班组集体讨论。 正确□　　　　　　　　错误□ 班组要新进一台机床设备供小王和小李使用，班组长召集了小王和小李对购买何种性能、型号、品牌的机器设备进行讨论。 正确□　　　　　　　　错误□ 班组的生产线要进行技术升级改造，由于这一改造影响到班组的每一个成员，所以班组长召集全班组成员进行集体研讨。 正确□　　　　　　　　错误□ 公司要进行分配制度的改革，要求每个班组拿出一个方案，于是，班组长决定召开班组全体会议来讨论此事。 正确□　　　　　　　　错误□ 计划的制定 当方案拟定之后，就应对方案进行制定。此时，就需要班组长定夺。 这时班组长要避免成为人云亦云的群众的尾巴。 计划的实施: 计划制定好了，实施更重要，如果实施不力，再好的计划也不能发挥作用。 图3－2　浴盆曲线规律 纵轴是失效率，横轴是过程。 在整个计划实施的过程中，早期的失效率比较高。早期失效率较高是正常现象。 中期的失效率则降低了，即计划的有利条件和优越性已经充分显示出来。 后期的失效率又会升高，因为计划已经老化，需要被新的计划所取代。 改变计划的原则 做计划的原则：本着增收与节支 的原则，按质按量地完成任务。 做计划的基本程序：先谋后断，反对无谋而断，先断后谋。 问题要分清楚是常见的还是偶发的，常见的要提到政策的水平上处理，偶发的具体情况具体处理。 Q/A类 高质量，低认可 Ⅳ O/AQ类 低认可，低质量 Ⅲ AQ/O类 高认可，高质量 Ⅰ A/Q类 高认可，低质量 Ⅱ 决策质量-Q 决策的认可-A 班组长管理技能培训 班组长管理技能培训讲师：谭小琥 生产现场班组长培训讲义 ◎班组长在企业管理中的作用 ◎班组长如何获得权力和影响力 ◎班组长如何进行分析工作中的人际网络 ◎班组长如何提高沟通技能 ◎班组长如何激励他人 ◎班组长如何进行冲突管理 ◎班组长如何进行时间管理 ◎班组长如何进行团队管理 ◎班组长如何适应企业变革 第一讲：班组长在企业管理中的作用 【本讲重点】 ●班组长的地位 ●班组长的使命 ●班组长的重要作用 ●班组长的职责 班组长的地位 ①企业组织的纵向管理层次 经营层 管理层 执行层 企业组织的最高层，如董事长、总经理等， 负责企业战略的制定及重大决策。 企业组织的中高层，如经理、课长、主任 等，负责贯彻实施最高层方针与指示。 企业组织的基层，如工段长、