《礼仪培训08》.ppt

引导手势 三、礼仪的基本内容： （二）日常交际礼仪： 1.称呼礼仪：在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度。在与他人相处时，一定要准确地运用称呼。 称呼的方式主要有：职务性称呼、职称性称呼、行业性称呼、姓名性称呼、亲友性称呼。 2.握手礼仪： 握手姿势：距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。 握手的时间：一般要将时间控制在三五秒钟以内。 握手的力度：握手力度要适中，不可随意一捏，也不要用力过猛。 （二）日常交际礼仪 握手应注意的礼仪： 握手的顺序：原则——尊者为先。长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；主人与客人，主人先伸手，客人才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握。 握手时的表情言语： 当你在握手时，要看着对方，面带微笑，并说一些友好的话语。但不要太过于夸张，以免给人造成虚伪造作的感觉 。 * * * * * * * 工商管理系 邓代琼 不学礼，无以立 。 ——论语 敬人者，人恒敬之，爱人者，人恒爱之。 ——孟子 君子之修身，内正其心，外正其容。 ——欧阳修国尚礼则国昌, 家尚礼则家大,身有礼则身修, 心有礼则心泰 。 ——清代 颜元 生活里最重要的是有礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。 ——（俄）赫尔岑 礼貌经常可以替代最高贵的情感。 ——（法）梅里美 礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。 ——（西班牙）塞万提斯 您二十年前是我的老师，现在仍然是我的老师，将来一定还是我的老师。 ——毛泽东 一次，毛泽东邀请徐特立到中南海家中吃饭。 上桌前，徐特立谦和地对毛泽东说：“你是全国人民的主席，应该坐上座。”毛泽东马上说：“您是主席的老师，‘一日为师，终身为父’，您更应该上坐。”事情虽小，却折射出毛泽东对老师的深情和爱戴。 一个人事业上的成功，15％靠的是学识和专业技术，而85％靠的是心理人格素质和善于处理人际关系。 ——戴尔·卡耐基 一、礼仪概述： 礼仪是现代社会文明进步的标志，注重礼仪越来越成为人们的共识。讲礼貌、懂礼仪不仅是一个人道德修养水平的体现，而且是衡量一个国家和民族文明程度的重要尺度。 礼仪的定义：礼仪是指人们在交往活动中，为了表示互相尊重友好和美化自身行为而约定俗成并共同遵守的行为规范和交往程序。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在气质和思想情趣的具体体现，对于个人形象的树立十分重要。 从社会交际的角度来看，礼仪可以说是一种交际方式或交际方法，是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧和艺术。 ? 从审美的角度来看，礼仪可以说是一种形式美。它可以通过各种形式展现美，使人得到美的享受。 二、我们为什么要注重礼仪： 1、协调人际关系，做好各项工作； （1）纽带桥梁作用 （2）老师的助手 （3）同学的贴心人 2、规范个人行为，树立良好形象； 3、提高综合素质，增强竞争能力。 三、礼仪的基本内容： （一）个人形象礼仪： 1.仪容仪表： 仪容仪表，通常是指人的外观、外貌。在人际交往中，每个人的仪容仪表都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。 　　 仪容仪表不仅包括一个人的形体、容貌、姿态、举止、服饰、健康状态，而且是一个人修养风度的外在体现。 风度是构成仪容仪表的核心要素。 2.衣着打扮： 整 洁、 简 约； 青 春 、时 尚。 着装原则