班组长培训讲义.pptVIP

钢铁企业班组长管理 北京知为先项目管理咨询有限公司 顾问 头脑不是一个需被填满的容器，而是一只需被点燃的火把 决不能把一项重要的工作交给不爱学习的人 成年人逐渐被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是学习热忱的减退 第一篇：管理基础篇 一、班组长工作内容分析 二、把握自我定位——企业班组及班组长的定位 （一）企业班组与班组长1.班组在企业中的定位 从企业生产经营管理的组织结构看，班组是企业组织结构 中的最基本元素； 从生产经营（工作）运行的过程看，班组是企业生产经营（工作）运行链条中的一个重要环节； 从企业管理工作的角度看，班组是企业管理的基础，是企业组织的最小细胞； 从员工成长和个人职业生涯发展的角度看，班组是企业员工实现终身职业培训，提高岗位工作能力和不断发展的个人职业生涯的主阵地。 2.班组在企业中的作用 班组是完成企业生产经营（工作）任 务指标的基本单位和保障； 班组是落实各项规章制度，实现企业 文化建设的基础环节； 班组在企业管理中发挥最基础的作用； 班组是生产流程链条中不可或缺的环节； 班组是进行队伍建设，提高职工素质的基本场所； 班组是激发创意、解决问题的团队。 ３.班组长在企业中的定位 班组长所处的位置:现场的中心 现场的问题及需要进行的指导 作业指导 员工对业务： 不知道 不能做 不熟悉 人际关系管理 对现场的人际关系： 不能敞开心扉 不够融洽 有苦恼 4.班组长在企业中的作用 行为标兵和示范作用； 落实任务，组织实施的管理作用； 与上级组织联系的桥梁和纽带； 生产技能带头人； 带好队伍，建好班组。 （二）班组长的职责 1.管理职责 2.维权职责 两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？ 员工。号称“兵头将尾”的班组长 正是一线战斗的直接组织者和指 挥者，班组这个企业细胞的生命 质量，是企业肌体是否健康的标 志。 什么人能胜任现代班组长 ? 让“肯干多劳”却“甘于不多得”者当班组长； 让能潜心挖掘他人之长，善于发挥集体智慧者当班组长； 让自知、知人者，善把“兵头”“将尾”融为一体者当班组长。 我最喜欢陈忠和的笑容——刘德华 1979年——担任陪打教练。 1989年——调国家女排任胡进的助理教练 1995年——协助主教练郎平 1999年——协助主教练胡进 2001年初，出任中国女排主教练。 三、学习管理知识 1.什么是管理 管理就是利用有限资源实现管理的目标 管理者拥有的资源是有限的 管理的一切活动围绕管理的目标展开 管理的理念（1） 管理在企业中的作用 管理理念（2）: 管理的效率与效果 效率——尽可能少的投入获得尽可能多的产出，正确的做事 效果——从事的一切活动应该围绕目标，做正确的事 2.我们为什么需要管理 我们需要合作，过去、现在和未来，我们都需要合作来获得生存 人的本质在其现实性上是一切社会关系的总和 我们不能有效地控制自己的行为 3.谁是管理者 管理者——通过管理他人，达到所要追求的目标。 管理的层次——谁是最大的老大 我们都是管理者，管理就是生活。 4.管理的职能与管理者的角色 计划——设计师 组织——协调者 领导——领导者 控制——监查者 5.管理思想演变 早期的管理思想 科学管理 组织行为 人的本性理论 经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设 科学管理理论的主要思想 管理的中心问题是：要节约全社会的资源必须提高劳动生产率，而提高劳动生产率要靠科学管理。 实行科学管理的首要前提是劳资双方必须完成“一次完全的思想革命”，即由对立走向合作。 实行科学管理的具体措施（一切管理制度和方法）必须建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。 科学管理理论的基本原理 开发一门新的科学，以专门研究工人操作的每一个动作，并以此取代昔日粗糙的经验法则。 科学的挑选人员，并进行培训和教育，使之成长。改变过去随意安排岗位工人，工人尽最大可能地训练自己的情况。 管理人员诚心诚意地与工人合作，以确保所有工作都可以按照新开发的科学原理去做。 管理人员和工人之间在工作和职责上几乎是均分的。管理人员把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来，改变过去几乎把所有工作和职责都推到工人身上的情况。 科学管理的具体措施 定