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企业培训师 培训 正确认识培训 如何制订课程计划 培训师表达技巧 教学方法的应用 吴士宏事例 吴士宏从一个护士，以初中学历，大病初愈之躯仅用一年半时间拿到自考英语大专文凭。到IBM的勤杂人员，销售员，销售经理，销售渠道总经理，中国微软总经理，TCL信息产业公司总经理。 一步步地青云直上，她靠的是不断地学习、从最初的英语、计算机培训及后来各方面不断地培训…… 培训的地位 无论是个人还是企业，现在， 是一个“学习决定命运”的时代。 培训如同一日三餐 头脑风暴 培训能带来什么？ 培训所带来的： 传递公司文化和企业价值观 沟通公司新战略目标 在变革期改变员工的观念 协助新项目推广、解决眼前问题 提高员工岗位工作技能 推广新的观念、知识和技能 提高团队整体素质水平 个人职业生涯发展 …… 培训内容 新员工上岗培训 日常岗位工作规范培训 生产作业操作规范培训 推广新工艺、新技术的培训 生产安全常规培训及事故案例分析 岗位资格培训 职业技能培训 员工学历教育 …… 成人学习 培 训 常 用 方 法 学习心得分享： 在课堂上消化适用自己的培训方法，敢于在培训工作中加以尝试并不断实践。 一、陈述 适当的主题：知识性的信息传播 班级的规模：规模大 时间： 最长三个小时 准备： 合适的主题，可视化 教师的角色：演讲者 优点： 学员在短时间内听到大量信息 缺点： 不能互动 二、课堂或家庭作业 适当的主题：几乎所有的题目都是可应用的 班级的规模：整个班或学习小组 时间： 一般在30-60分钟 准备： 明确的任务说明 教师的角色：观察员 优点： 对每个进步和能力提高提供反馈 缺点： 低层次的交流与合作 三、小组工作 适当的主题：正在解决的问题，正在形成的概念 小组的规模：3-7人 时间： 最多一天（取决于学员的能力） 准备： 明确的任务说明 教师的角色：观察员，助推者 优点： 帮助解决问题，沟通，责任，宽容 缺点： 教学设备必须适合小组作业 四、角色扮演 适当的主题：交流和服务行业，如宾馆接待，托儿所 班级的规模：2-5名学员 时间： 最多十分钟 准备： 清晰的角色和脚本 教师的角色：观察员，助推者 优点： 加强沟通，身体语言，表演能力 缺点： 学员的阻力 五、演示 适当的主题：与实践工作有关的知识或技能 班级的规模：25名左右 时间： 十分钟左右 准备： 工具，技能操作要领 教师的角色：指导者 优点： 学员快速学习实践技能或原理 缺点： 要有演示设备 六、头脑风暴 适当的主题：要解决的难题或制定计划的要素分析 班级的规模：15 – 20名学员 时间： 30分钟 准备： 准备主题和要达到的目标 教师角色： 主持者 优点： 学员发挥潜能，参与决策，增强学习动机 缺点： 主持有难度，容易偏离主题或目标 七、案例分析 适当的主题：要解决的问题或案例 班级的规模：15 – 20名学员 时间： 60分钟 准备： 必须准备恰当的案例或讨论的问题 教师角色： 组织者 优点： 提高学员分析问题、解决问题的能力 缺点： 寻找合适案例有难度 八、实习 适当的主题：与能力相关的任何事 班级的规模：学员必须自己找住所或由学校安置 时间： 3个月 准备： 必须恰当地组织，学员必须充分准备，公 司必须对学员开放，并不得滥用学员 教师角色： 组织者 优点： 学员接触到真实的工作 缺点： 寻找合适公司的实习者有困难 任何时候请记住： 培训重在别人吸收了什么， 而不在于你讲了什么！ 培训师的角色 课程内容有意义，知识与实践紧密结合 形式生动，能引起学员兴趣 关注课堂互动与启发，引导学员思考中学习 鼓励和表扬，并提供反馈 技能：教学设计要新颖，课堂讲授要精彩，沟通思想，现代教学设备运用的技巧要高超，这是培训师的看家本领。 态度：指对人或物的带有认知成分和行为倾向的持久看法。学员是否接受你，很大程度上取决于你的 “态度”。 知识：知识要广博，根基要扎实，这是培训师的必备条件。 经验：工作经验要不断积累、提高，使培训讲授更贴近实务，这样学员会对你心悦诚服。 会诊断员工的工作态度、能力与企业