汉普BPR 实施步骤.pptVIP

0 第一阶段:重组准备 重组时机选择 第一阶段:重组准备 第一阶段:重组准备 第一阶段:重组准备 流程的描述：行为决策图 三、BPR案例剖析 五、BPR的十大误区 1、只说不做或在不清楚的情况下盲动； 2、从重组流程变成重组组织，而不是关注流程； 3、将大量时间化费在现有流程描述上； 4、重组工作没有得到企业最高层真正强有力的支持； 5、完全由自已组织BPR项目，流程重新设计缺乏创新； 6、流程重新设计后直接组织实施而不经过试点； 从BPR到 iBPR 面向“电子商务”时代 面向“全球网络供应链” 面向“客户关系管理” 0 销售员 用户 仓库 财务科 供货请求 合同 提货处理 开发票 发票 输入合同 案例1： A公司销售流程的变革 签定合同 用户合同 与资金 0 提货单审核 发票审核 市场研究 制定价格 签订 销售合同 提货 处理 客户 资金管理 共享数据库 我们都是业务专员！ 0 根据初步估算， 销售过程经过企业过程变革以后，使用户从要求提货到拿到发票的整个过程的完成时间从2天压缩到10分钟（不考虑物流时间），使顾客满意度大大提高。 员工数可以从原来的84人压缩到20人左右。 案例一：A公司销售流程的变革 0 接收台 信贷部 业务部 核价部 办公室 IBM公司推销员找到需要赊帐购买IBM产品的客户，通过电话等向IBMCC接收台提出申请； 四名工作人员之一将贷款申