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理化检测实验室的质量保证 理化检测实验室的质量保证 滕广清 马爱方 李兰群 （邯钢集团技术中心，邯郸 056015 ） 摘 要 本文重点介绍了理化检测实验室的质量管理、质量保证和质量控制技术,提出了具体的实验室质量保证措 施。 关键词 实验室 质量保证 质量控制 Quality Assurance of Physical Chemical Testing Laboratory Teng Guangqing Ma Aifang Li Lanqun (Technique Center Handan Iron and Steel Group Corp. , Ltd., Handan ,056015) Abstract This paper gives a important presentation of the quality management 、quality assurance and quality control in testing laboratory. Meanwhile, the detailed measure of. quality assurance is found out. Key words laboratory ，quality assurance，quality control 1 引言 对于企业来说，质量是企业的生命，产品质量的好坏，决定着企业有无市场，决定着企业经济效益；对 于实验室来说，检测数据就是实验室的产品，同样有一个质量形成过程。为了确保检测数据的准确可靠，实 验室必须对检测质量形成过程的各个阶段及可能影响检测数据质量的各项因素进行质量控制，以提供可靠的 质量保证。质量保证是指为使人们确信某实体能满足质量要求，在质量体系内实施并按需要进行证实的全部 有计划的和系统的活动。质量保证有内部和外部两种目的的“质量保证”，在合同或其他环境中，外部质量 保证为顾客或其他方提供信任，在组织内部，内部质量保证为各层管理者提供信任。质量保证是实验室管理 的主要内容，对于实验室而言可理解为，为了保证数据结果准确度和精确度落在允许限度内所采取的措施， 使检测数据在给定的置信水平内，保证达到所需求的质量。实验室必须进行系统的、有计划的、持续的质量 保证活动，以建立质量保证体系，保证检测数据的准确性、可比性、代表性和完整性，确保理化检测各个工 作环节的工作质量，不断提高实验室客户的满意程度。质量保证是能持续提高实验室服务效率和可信度的体 系，包括室内质量控制、室间质量评估和质量提高。 2 实验室内的质量控制 实验室内部质量控制是实验室人员对分析检测质量进行自我控制的过程。实验室检测人员和质量管 理人员除了具有本专业的知识外，还需要化学计量学和统计学方面的知识，以采取有效的内部质量控制 措施，为各项检验分析任务提供准确的检测结果，保证实验室理化检测工作的公正性、科学性、及时性、 可靠性。 2.1 标准物质的作用和正确使用 可溯源性是质量保证的一个重要方面。溯源性是指通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测 量结果或计量标准的值能够与规定的参考标准，通常是国家计量基（标）准或国际计量基（标）准联系起 的特性。溯源性本身并不是目的，而对溯源链终端的测试，使其可在使用具有合理不确定度的国际基本单位 2007 中国钢铁年会论文集 情况下进行，这才是溯源性的目的。标准物质与分析检测技术是密不可分的，标准物质的正确使用是保证实 验室检测数据可溯源性的主要手段。现代分析检测技术已从经典的、单一的、简单的基体测试逐渐演化为以 现代分析仪器为主的多组分、痕量复杂基体测试，分析检测的难度和复杂的程度大幅度增加，对标准物质的 需求越来越高。标准物质广泛地用于需要对物质的成分或特性进行测量的一切工作中，或校准仪器或评价检 测方法，其目的在于保证检测过程和检测结果的准确一致 。 正确使用标准物质是保证检测量值准 、可靠的重要手段。在标准物质使用时，应特别注意以下几点： （1）所选标准物质的基体组成与被测样品的基体组成一致或尽可能接近，所测量值水平也应尽可能相同或 接近