2011第八章员工培训.pptVIP

第八章 员工培训 第一节培训概论 培训是企业人力资源开发的主要形式，也是员工人力资本提升的主要渠道。 二、培训的意义 ★企业生存发展的需要 首先，培训能提高管理效能。 其次，培训成为吸引、留住人才的关键。 最后，培训有助于营造企业文化，建立和提高企业核心竞争力。 ★员工个人成长的需要 首先，培训帮助员工尽快社会化。 其次，持续学习可以帮助员工更快地胜任工作，并能得到进一步的发展。 再次，面对变革，培训更能使员工加强对变革本质的领悟，发现自身潜力，重塑自己的未来，增强信心。 三、培训的种类与方法 ★培训种类 按培训目的分：适应性培训、发展性培训、学历教育等 按培训对象分：新员工培训、操作人员培训、专业技术人员培训、管理人员培训等 按培训与在职的关系分：职前培训、在职培训和非在职培训等。 ★培训方法 讲授法 运用方便；单向信息传递，反馈效果差 视听法 通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等）对员工进行培训。直观鲜明；但反馈与实践效果差、成本高。 案例研讨法 对案例分析研讨达到培训目的。成本低、反馈效果好。 角色扮演法 让指定培训对象在培训者设计的工作情景中扮演相应角色，其他培训对象与培训者在表演后做适当点评的培训方法。 信息传递多向化、反馈效果好、实践性强、成本低。 自学法 适用于一般理念性知识的学习;缺陷在于监督性差。 网络培训法 新型的计算机网络信息培训方式。投入成本高，信息量大、新知识、新观念传递明显。适合分散式学习的新趋势。 培训游戏法 四、培训的系统模型 培训模型四个环节： 需求分析环节 建立培训目标环节 实施培训环节 评价反馈环节 第二节培训需求分析 一、培训需求分析的层次 二、谁参与培训需求分析 三、培训需求分析的主要内容： ★组织分析：通过对环境、战略和组织资源进行检查，来确定培训的重点。 包含对组织的技术、财务状况以及人力方面的分析，以满足培训的目标。 始于组织目标设置，决定培训的深度和广度。 ★任务分析：以工作任务和义务的研究为基础，来确定培训项目内容的过程。 包括核查工作说明书及要求，发现工作的具体内容和完成该工作所需的各项知识、技能和能力。 ★人员分析：主要用于确定哪些员工需要培训，哪些不需要培训。 主要包括两方面的内容，即人员的能力、素质和技能分析和针对工作绩效的评价。 培训需求分析的主要内容图 四、培训需求信息的收集和分析方法 培训需求的分析方法 观察法 问卷法 关键人物咨询法 文献法 访谈法 测验法 记录和报告法 工作样本法 群体讨论法 最后编写《培训需求调查报告》，以部门为单位进行编写 培训背景介绍 培训概况说明 培训需求调查的实施说明 培训需求调查信息的描述与分析 培训需求调查信息与培训目标的比较 培训项目计划的调整建议 第三节培训计划的制定 课堂案例：为M 公司制定一个培训计划 一、如何认识培训计划 ★使命：个人价值增值，提升组织整体竞争力。 ★目标：预期的培训结果。 ★政策：在制定和实施培训过程中，特别是进行培训决策时考虑问题的指南。 ★程序：培训实施过程和实施步骤以及在培训过程中发生问题的解决方法。 ★规划：较长时间段内在总体培训目标指导下的培训及实施计划。 ★预算：以财务核算为特征的数字化的培训计划。 二、培训计划的种类及内容 种类： 内容： 长期培训计划 整体培训发展计划 时段培训计划 年度培训计划 单项培训计划 单项培训计划 整体培训发展计划 组织在了解其现有人力资源状况以及组织未来发展需要的前提下，主要从培训政策、培训制度、培训流程以及预算等方面来考虑组织的全局性的培训问题。 具有长期性和稳定性。 年度培训计划 是根据企业的发展状况和培训需求分析结果，明确年度培训目标，并进一步分解，直到可实施的培训项目，据此明确培训资源分配的过程。 内容主要有培训目的、培训对象、培训课程、培训形式、培训内容、培训师、培训时间、培训费用几部分组成。 单项培训计划 培训目的与目标