金融服务专员(客户经理):.docVIP

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金融服务专员(客户经理):.doc

金融服务专员(客户经理): 工作职责: 通过电话回访,为客户进行产品服务、讲解、咨询等工作; 维护客户关系,为客户提供优质服务,并完善客户资料; 3、执行公司制定的工作目标和内容,有效的完成工作指标; 任职资格: 1、本科以上学历,相关经济、金融、证券、营销、财经等相关专业优先; 2、普通话标准,有良好的沟通表达能力,吃苦耐劳,具有团队精神。 薪资待遇: 培训期13天:每天55元+提供专业培训; 2、入职第一个月:3000元(无责任)+午餐+保险+双休+住房公积金+提成+绩效+带薪年假 3、入职第二个月后,可根据自身能力在达标的基础上晋升至更高级金融服务专员(客户经理):3300—6000元+午餐+保险+双休+住房公积金+提成+绩效+带薪年假 晋升空间: 1、金融服务路线的发展:从试用期金融服务专员做起,最高可晋升至金融服务经理; 金融服务专员→金融服务主管→金融服务经理 参加内部招聘至其它岗位:可从公司不定期发布的内部招聘职位信息中选择自己期望转 型的职位,参加内聘,如客户经理、培训讲师、产品讲师、资讯编辑、业务流程管理等岗位。 通过内部培训考核,考核达标后颁发证书,将来可在同行业发展,如:投资顾问、理财 经理、行业研究、证券分析师、金融分析师等岗位发展。 通过呼叫中心热线电话为客户提供股票软件售前、售中、售后指导使用及产品服务式营销销售; 及以上学历,对计算机感兴趣,有一定计算机基础,专业不限; 、熟悉系统软件,精通windows等操作系统; 、动手能力强,有较强的责任 ,有良好的沟通、表达能力,具有团队精神; 、有客服经验或呼叫中坐席经验者优先;有证券分析软件从业经验,熟悉证券分析软件者优先。 1、路线的发展:从试用期专员做起,最高可晋升至经理; 专员→主管→经理 参加内部招聘至其它岗位:可从公司不定期发布的内部招聘职位信息中选择自己期望转 型的职位,参加内聘,如客户经理、培训讲师、产品讲师、资讯编辑、业务流程管理等岗位。 通过内部培训考核,考核达标后颁发证书,将来可在同行业发展,如:投资顾问、理财 经理、行业研究、证券分析师、金融分析师等岗位发展 工作内容: 1. 通过电话呼出,进行客户服务; 2. 维护客户关系,解答客户问题,并完善客户资料; 3. 执行公司制定的工作内容,有效完成工作指标; 4. 遵守公司相关规章制度和流程 岗位要求: 1.及以上学历;有相关经济、金融、证券、等相关专业优先考虑; 2. 普通话标准,嗓音甜美,有良好的沟通表达能力; 3. 自信,用于挑战高薪者优先; 4. 有相关证券资格证书者优先; 1、路线的发展:从试用期专员做起,最高可晋升至经理; 专员→主管→经理 参加内部招聘至其它岗位:可从公司不定期发布的内部招聘职位信息中选择自己期望转 型的职位,参加内聘,如客户经理、培训讲师、产品讲师、资讯编辑、业务流程管理等岗位。 通过内部培训考核,考核达标后颁发证书,将来可在同行业发展,如:投资顾问、理财 经理、行业研究、证券分析师、金融分析师等岗位发展。 工作职责: 1、负责大智慧炒股软件产品的电话推广工作。 2、通过电话进行产品销售,完成公司各项销售指标; 3、根据顾客的需求,进行产品的电话销售及推广; 4、维护客户关系,进行电话回访,为客户提供优质服务; 工作要求: 1、市场营销或相关专业大专以上学历, 条件优秀学历放宽高中 2、口齿清晰,具有良好的沟通表达能力头脑灵活、思维敏捷,; 3、工作认真, 具有上进心,吃苦耐劳,具有团队精神。 4、喜欢电话销售工作,抗压能力强,有很好的自我心态调整能力; 晋升空间: 三个职业发展方向 1、销售路线的发展:从试用销售代表做起,最高可晋升至资深销售经理; 2、销售管理路线的发展:从试用电话销售专员做起,可晋升至管理岗位,从电话销售组长,之后电话销售督导、电话销售高级督导、电话销售现场经理等的销售管理路线发展; 3、参加内部招聘至其它岗位:可从公司不定期发布的内部招聘职位信息中选择自己期望转型的职位,参加内聘。培训讲师、业务流程管理等岗位。

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