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1、包括哪些字段? 2、各字段内涵设计有哪些常见的问题? 3、如何解决这些常见的问题? 指标名称 指标定义 指标权重 目标值 考核标准 数据提供方 实际得分 ——依据客户的需求和现状制定绩效考核表 姓名: 岗位: 部门: 考核期间: 表一:关键业绩考核指标(建议:数量限3个) 指标名称 全年总目标 本期目标值 指标考评说明 权重配分 数据提供方 自评 数据提供方评价 上级主管评价 评分说 评分 评分说明 评分 评分说明 评分 表二:重点管理改进指标(建议:数量限1个) 指标名称 本期目标值 指标考评说明 权重配分 数据提供方 自评 数据提供方评价 上级主管评价 评分说明 评分 评分说明 评分 评分说明 评分 表三:常规项目考核指标(建议:数量限5个) 指标名称 本期目标值 指标考评说明 (差1分,中2分,良3分,优5分) 自评 上级主管评价 评分说明 评分 评分说明 评分 考核结果:_____________ 项目 目标值 分值 评价细则 数据来源 评分事由 评价分值 日常行为规范 其它加减分事项 评分标准:100分 实际评价得分: 自我评价: 被评价者签名: 上级指导意见: 评价者签名: 部门: 岗位:__________ 姓名 考核时间段: 年 月 日至 月 日 理想:目标管理中的目标、岗位说明书中的衡量标准 现实:——KPI指标库 公司战略规划 主管目标 同事意见 员工意见 岗位说明书 市场 / 同行 / 竞争对手 调查问卷 名称和目标值要与服务公司须考核的员工沟通达成 考核目标应是只要努力,就可以达成 指标名称尽量具体化、量化 尽量将指标名称种类浓缩在5项之内 下一级指标名称、目标值要与上一级的有关 与各部门的指标名称和目标值相互配合 依重要性不同给予不同权重 最高 管理层 中层主管 〔经理 〕 基层主管 〔科长、主任、职员 〕 1、自上而下 2、自下而上
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