企业管理学第4章市场营销管理.pptVIP

第四章 市场营销管理 章节安排： 第一节 市场营销概论 第二节 市场营销的调查与预测 第三节 市场营销策略 第四节 市场营销管理 第五节 网络营销 第一节 市场营销概论 基本概念 市场营销管理的任务 市场营销观念及其演变 市场营销因素组合 现代市场营销的新发展 一、基本概念 市场 狭义：进行商品交换的地方 广义：商品交换所反映的各种经济关系和经济活动的总和。 市场=人口+购买力+购买意愿（P234） 市场营销 marketing 译名：市场学 销售学 行销学 市场经营学 营销学 市场营销学 致力于通过交换过程来满足需要和欲望的人类活动（菲利普·科特勒）。 二、市场营销管理的任务 负需求————扭转性营销 无需求————刺激性营销 潜在需求———开发性营销 过度需求———抑制性营销 下降需求———恢复性营销 饱和需求———维持性营销 不规则需求——同步性营销 有害需求———抵制性营销 三、市场营销观念的演变 市场营销观念是企业从事营销活动的基本指导思想，是一种理念、态度。 1、生产观念 认识：消