诺基亚代理店商业企划.docVIP

诺基亚鮀浦售后服务中心市场营销企划报告 第一部分：市场分析 一、营销环境分析 1、宏观制约因素 （1）目标市场可处区域的宏观经济形势 总体经济形势：目前国内电子行业更新换代步伐加快，手机消费普遍化，从趋势上看，中国手机消费市场呈迅速上升态势。汕头拥有户籍人口超过500万，流动人口如大学生，外来务工人员也有一定数量，市场前景十分广阔，诺基亚作为消费市场第一大品牌，有必要保持和提升其市场份额，而销售和售后服务是制胜的两大关键。 另一方面，从总体的消费态势来看，市场趋于多样化，外国和国内的手机品牌已经在市场上饱和，导致诺基亚市场份额有所下降，从上季度的35%到现在跌破30%，30%恰好诺基亚是在鮀浦的销售份额。鮀浦手机市场刚好能反映宏观消费市场。但是诺基亚仍然处于不可撼动的地位。 （2）市场的文化背景 产品与目标市场的文化背景：手机如今已经成为必不可少的通信工具，具有便捷、低廉的的诸多优点，诺基亚手机产品涵盖低中高各个档次，符合中国草根和大众的双重文化背景，另一方面，随着中国经济的增强，高端消费市场逐渐壮大，因此，抢占高端市场是很紧迫的任务。 2、微观制约因素 （1）众多手机品牌进驻市场，市场竞争趋于白热化，在价格与质量中进行博弈，一系列新兴品牌正在崛起，消费者选择更多样化。 （2）供应商对产品质量起关键性作用，其他的还有产品的多样性，充足性 （3）产品分销机构也是制约企业发展的因素，覆