第七部分电子商务信息服务.doc

第七部分 电子商务信息服务 [知识目标] ＊ 掌握网络作为新兴媒体所具有的优势和特点 ＊ 了解各种媒体融合的必然性以及对社会的影响 ＊ 了解网络娱乐的主要方式和特点，以及目前的赢利和运做模式 ＊ 了解虚拟社区的各种类型以及在商务中的作用 ＊ 对新出现的网络应用方式，如Web2.0、RSS、博客、播客等有全面的认识 [技能目标] ＊ 能够熟练应用网络媒体的基本功能获取网络信息服务 ＊ 掌握参与网络娱乐的方法 ＊ 掌握RSS获取及时信息方法、能够建立自己的博客和播客 [主要概念] 网络媒体、媒体融合、虚拟社区、网络娱乐、网络游戏、网络文学、网络音乐、Web2.0、RSS、播客、博客 ? 7.1 网络媒体与传媒融合 ? 7.1.1 网络媒体与传统媒体 ? 1998年5月，联合国正式提出“第四媒体”的概念，Internet成为继报刊、广播、电视之后新闻传播的第四媒体。 1．网络媒体的特性 网络作为新兴媒体，具有独特的优势。主要表现在以下几个方面： 首先，网络容量几乎无穷无尽，网络媒体可以提供海量的信息资源，涉及人类生活的各个方面。同时网络的特性，使网络媒体集文字、图形、图像、动画和声音等多媒体信息于一体，成为表现力最强的媒体。?而传统媒体信息内容则受到媒体本身空间和时间的限制。 其次，Internet作为传输电子化信息的理想介质，不受印刷、时间、运输、发行等因素的限制，可以随时随地向用户发送信息。而传统媒体像报纸传播新闻通常是以天为单位，受到出版和发行时间的限制；广播和电视一般有固定的播放时间，要应对突发新闻就需要调整节目。 第三，网络的互动性，突破了传统媒体单向传播，不能双向实时沟通的局限。网民通过电子邮件、BBS等网络工具对自己感兴趣的信息发表评论，提出建议，与媒体进行实时互动。既实现了网络与读者交流的愿望，又为读者提供了有价值的信息。 2005年路透社、英国广播公司委托全球舆论调查公司进行的有关人们对媒体信任度的调查显示，国家电视台是最受公众信任的新闻来源，其次是报纸，Internet排名较靠后。 调查还显示，电视仍然是最重要的消息来源（占56%），其次是报纸（占21%），第三是Internet和广播（各占9%）。 尽管Internet在电视和报纸之后，但可以清楚的看到公众的态度正在发生变化。例如，在18到24岁的人群中，19%的人把Internet视为消息的第一来源。 网络媒体的上述特征，使它成为有史以来发展最快、最具前途的媒体。 但是，由于网络作为大众化媒体平台，本身缺乏有效的管理。参与者的情况千差万别，容易传播粗制滥造，甚至虚假信息，如假新闻等。在总体上使网络媒体缺乏权威性和可信度。而且，目前在我国，网络媒体没有正式取得采访权，大部分新闻网站只有转载、发布的权利，缺少原创性新闻。 此外，网络上的海量信息资源，使人们阅读和搜索需要的信息更为困难，这反而增加了受众的负担。 2．传统媒体的不可替代性 尽管网络媒体在急速发展，并迅速成为人们获取信息的重要渠道，但传统媒体在相当长的一段时间内仍具有不可替代的作用。这是因为，传统媒体具有信息供应者的独家优势，拥有强大的组织资源；专业化的新闻队伍，长期形成的品牌，广阔的信息渠道，丰富的经验和文化积累，这些优势都不是网络媒体在短时间内可以造就的。 此外，传统媒体在同网络媒体的竞争中，会不断改变自己的媒介形式、运作方式和服务方式，不断地吸取网络媒体的优点以适应受众需求的变化，从而形成两者长期共存的局面。 ? 7.1.2 媒体融合 很明显网络媒体自身的优越性及局限性和传统媒体不可替代性表明：两者的竞争、并存和相互融合是必然的。下面对这一问题作进一步分析。 1．媒体融合的含义 媒体融合是指媒体内容（新闻、信息和娱乐）跨越各种媒体形式（纯文本、图像、音频和视频），最终被整合在单一的Internet传媒平台上。随着宽带的出现，传统的图像、流视频和流音频、视频点播、软件销售、书籍点读和多人联机游戏等将统一到一个平台上。在这个平台中，用户可以通过各种数字设备（如无线电话、个人电脑、掌上电脑和交互式电视机机项盒）获取所有内容。 2．媒体融合的基础条件 首先，由于信息的数字化，使媒体基础设施和采用现代信息技术的网络基础设施整合为一个统一的平台。媒体基础设施是指各种提供通信的公司及其通信渠道，如与大众交流的广播、电视、报纸和杂志。网络基础设施是指用于共享信息的电子设备和连接线路的组合。这种基础设施包括正在使用的各种通信系统和网络，如电话、有线电视、广播、电视、计算机等。一般来讲，网络基础设施只是涉及通信使用的硬件和软件，而媒体基础设施涉及通信的内容。在Internet环境下，媒体基础设施和网络基础设施整合为统一的数字平台。 其次，计算机和数字技术的