上海市公务员面试真题及答案.docVIP

上海市公务员面试真题及答案 一、上海市公务员面试真题 1．围绕“团结合作”的主题，如何组织一次2天、50人左右的拓展培训活动？ 【参考答案】 单丝不成线，独木难成林，团结合作对工作之意义可见一斑。组织一次关于“团结合作” 为主题的拓展培训活动，很有必要，意义重大。这能够提升我们的工作效率，为建立一支高 效、和谐、互助的工作团队作出贡献。因此我会积极组织，把这次培训活动做的生动活泼， 多样多彩，成效显然。为此，我将从以下几个方面展开培训活动： 首先，是宣传阶段。要把这次活动的通知发放到50 人手中，也可以电话通知这50 人， 同时，注意宣传的方式，把团结合作对工作的重要意义讲透，要让他们在培训活动之前就要 了解此次活动的积极之处。 再次，是准备阶段。由于此次活动需要2 天，因此要安排好这50人的餐宿情况，要让 他们体会到组织方的热情和良苦用心。可以把50 人分为若干小组，每个小组若干人，让他 们一起吃住，悄然地培养他们的团结合作意识。 又次，是拓展培训阶段。要组织有经验和经历的人来讲授团结合作的理论意义；要准备 一系列的活动，这些活动比如跨越障碍游戏等富有团结合作意义，让这50 人亲身经历拓展 训练。可以第一天理论，第二天实践。这样，通过两天系统的拓展培训活动，确实能够培养 他们的团结合作精神。 最后，是考核、总结阶段。要准备一次小型的考试，对他们的表现作出评定，这也是一 种鞭策同志们前进的方式之一。同时，在事情之后，做好此次活动的总结，为类似活动提供 参考。 2．现在互联网上流传了许多新词汇，比如囧、雷人等，有人说这破坏了我国的语言文 字传统，应当禁止；有人认为这顺应了时代的潮流，比较活泼，应当任其自然。你怎么看？ 【参考答案】 随着互联网的发展，网上开始流传了许多新名词，这是一种新生事物，我们要报着开放 的心态来对待网络新名词。 一方面新名词的出现，顺应了网络时代的潮流，很有新意，也在一定程度上表达了现代 社会的某些方面，表达方式也很活跃。只要能够表达当代人内心世界，表达当代人的生活特 点，我们都要坚持用，都要发扬、推广使用。对待新生事物我们需要的是一种接纳、批判、 吸收、利用、疏导的心态，而不是挑剔和扼杀。 另一方面，新名词的出现对我国这个汉字源远流长的国度来说，确实对我国传统的语言 文字传统产生了挑战，因为新词语在汉字排序上的重新整合，表达方式的反传统、标新立异， 超出了传统意义上的文字组合标准，这不得不说是现代社会发展对传统社会的一种冲击。这 种情况下，我们只有加强引导，引导民众情绪的正确表达，只要符合法律，不违背道德，我 们就放之发展；若超过了法律的底线或者是道德的戒律，就要规范其发展。 因此，对待网络新名词，我们既要抱着开放的心态看待其发展，也不能听之任之，要合 理规范网上行为，积极引导网络新名词的发展。 3．政府办事服务大厅内的信息系统出现了严重问题，无法正常办理业务，群众情绪开 始烦躁。你如何处理？ 【参考答案】 第一时间，平复群众情绪。可以通过大厅的广播系统或者喊话的方式请群众安静下来。 请办事人员一起来维护好场内秩序，可以给群众端来茶水，也可以播放一些舒缓的音乐，请 大家暂时等待，理解我们的工作，保证我们将尽快修复系统。 尽快修复系统。在安抚情绪的同时，我会立即电话请求技术人员来修复办事信息系统，同时， 帮助技术人员查找问题来源和安排解决措施。尽快修复信息系统，尽力不耽误群众的 时间。 向在等待的群众道歉，表达自己的深切歉意。我相信群众是明事理的，他们会原谅我们 这一个失误。 反思自己，避免再犯同样的错误。事后，我会加大对信息系统的定期检查、上班前的检 查，把突发性事情几率降到最低。防止类似事件的再次发生，方便百姓的办事，提高办事效 率，为打造服务型政府贡献自己的一份力量。 4．老百姓都说人民调解是百姓的老娘舅，你怎么看待这一问题? 【参考答案】 在亲戚关系中，老娘舅是调节夫妻关系的主要力量；同样，在调节群众关系方面，人民 调解员就充当了百姓的老娘舅这一个特殊的角色。人民调解，是中国独有的非诉讼纠纷解决 方式，既符合中国以和为贵的人际关系传统，也是高效低成本的“绿色通道”。它是中国特 色的处理民事关系的渠道，即考虑中国传统的道德因素，也考虑了现代法律意识，具有双重 优点。老百姓用“老娘舅”的比喻来展示人民调解的作用，很形象，有一定道理。 但现在的人民调解可不是以往的老娘舅，两边涂涂红药水摆摆平，而是要把老百姓的疙 瘩真正从心里化解，把矛盾消灭在萌芽状态。人民调解在解决矛盾纠纷同时，修复了受损的 社会关系，更有利于保持社会的和谐稳定。比如对于家庭纠纷来说，法院判决好比快刀斩乱 麻的西医，人民调解就像是做全身调理的中医。法院判决容易造成人际关系刚性断裂，而人 民调解却能柔性缓解。人民调解工作从更深处解决了一些错