管理者如何运用目标管理.pptVIP

目标管理五要素 目标管理：专注！专注！再专注！ 美国一家大公司在招聘员工时，特别注重考察应聘者专心致志的工作作风。通常在最后一关时，都由总裁亲自考核。现任经理要职的哈里斯在回忆当时应聘的情景说：“那是我一生中最重要的一个转折点，一个人如果没有专注的工作精神，那么他就无法抓住成功的机会。”那天面试时，公司总裁找出一篇文章给哈里斯说：“请你把这篇文章一字不漏地读一遍，最好能一刻不停地读完。” 说完，总裁就走出了办公室。哈里斯想：不就读一遍文章吗？这太简单了。他深呼吸一口气，开始认真地读起来。过了一会儿，一位漂亮的金发女郎款款而来，“先生，休息一会吧，请用茶。”她把茶杯放在茶几上，冲着哈里斯微笑着。哈里斯好像没有听见也没有看见似的，还在不停地读。又过了一会儿，一只可爱的小猫伏在了他的脚边，用舌头舔他的脚踝，他只是本能地移动了一下他的脚，丝毫没有影响他的阅读，他似乎也不知道有只小猫在他脚下。那位漂亮的金发女郎又飘然而至，要他帮她抱起小猫。哈里斯还在大声地读，根本没有理会金发女郎的话。 终于读完了，哈里斯松了一口气。这时总裁走进来问：“你注意到那位美丽的小姐和她的小猫了吗？”“没有，先生。”总裁又说道：“那位小姐可是我的秘书，她请求了你几次，你都没有理她。”哈里斯很认真地说：“你要我一刻不停地读完那篇文章，我只想如何集中精力去读好它，这是考试，关系到我的前途，我不能不专注一些，更专注一些。别的什么事我就不太清楚了。”总裁听了，满意地点了点头笑：“小伙子，你表现不错，你被录取了！在你之前，已经有50人参加考试，可没有一个人及格。”他接着说：“在纽约，像你这样有专业技能的人很多，但像你这样专注工作的人太少了！你会很有前途的。”果然，哈里斯进入公司后，靠自己的业务能力和对工作的专注和热情，很快就被总裁提拔为经理。世界是最可怕的人就是认真的人，你也能像哈里斯一样专注自己的目标，不受任何东西干扰吗？要想经受住外界的诱惑，需要疯狂般地锁定自己的目标，决不改变，并不断告诫自己——专注！专注！你就接近成功了！ * 在制定目标时，可能出现的问题 ●不知道如何制定出有效率的、可 达到的工作目标 ●对潜在的问题估计不足 ●不知如何利用已存在的资源 ●其他的相关问题 * 与下属制定目标时常见的错误 ●没有让下属充分理解公司和部门目标 ●不对下属分解部门目标 ●将制定下属目标当成是分配工作 ●目标与工作绩效很难一致 * 从目标到计划 ●计划会使目标更为明确，下属更为了解目标 ●计划能够使工作更为有序以及有系统 ●减少突发情况的发生 ●工作更加有效率 ●成员的工作努力能够比较好的与工作结果相匹配 ●能够更为客观的评估结果 * 计划的特征之一： ●详尽并且清晰，使目标不存在疑问：要完成什么？有谁来完成？什么时间完成？ ●完整，以避免行动之中造成脱节； ●符合实际，以现有的人员、资源、时间可以 做得到的； ●具有弹性，使计划能够配合新的情况或者能够充 分利用新出现的各种机会； * 计划的特征之二： ●列出优先顺序，使行动成员都能了解什么事情是 最重要的； ●界定行动，使成员能明白哪些活动是希望做到的，那些事一定要做到的； ●附有衡量该计划成功的标准； ●事先同合作者进行充分的沟通； ●定出日期以便定期检查计划的进展情况。 * 制定计划的基本技巧之一： ●分析要达到的工作目标； ●判断所处的工作环境； ●找出影响目标实现的决定性因素 ●分析所拥有的资源，如人员、资金、设备、时间、信息、技术、管理等优势； ●依据所拥有的资源和决定性因素，分析研究各种达到目标的可能方法； * 制定计划的基本技巧之二： ●根据所选定的方法拟定具体的实施方案。 ●决定完成各个行动项目所要的时间，并得出整个计划完成所需要的时间。 ●建立追踪计划、评估和修正的方法和程序。 * 制定计划常见的错误： ●参加行动的人员不了解什么事情是最重要的 ●没有明确对于下属的工作标准和期望 ●没有同未来的合作者进行沟通 ●过于注重时间性的安排，而忽略其他的因素 ●不注重计划的可操作性 ●没有弹性 * 执行计划的保障因素 ●有效的组织结构和运行系统 ●领导的领导方式、下属的工作能力和共同的价值观 计划 目标 实际销售收入5500万元 毛利：1100万元 完成成果的评价 5、是否达成了既定目标？ 1月： 2月： 期限、预定计划表、日程表 4、什么时候完成目标？ 1、在东部地区新开一家分店； 2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收入500万元； 3、通过服务品质管理将上座率提高10个百分点； 为了完成目标，应采取的措施、手段、方法 3、怎么办？ 销售额5000万元 毛利2000万元 达到的质、量、状态 2、达到什么程度？ 提高销售额、毛利 实现目标的中心思想