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第一、关心属员的身体健康。对于下级健康的关怀不仅是对他的身体作定期检查,还应该积极地改善工作环境,改进工作条件,降低劳动强度。在下级工作十分繁忙或加班加点时,应做到现场走一走,道一声辛苦,送一份温暖,?以示理解和支持。 第二、关心属员的生活。在条件允许的情况下,对于属员生活要予以关心,特别是对一个团体核心更应关心,让其感到工作有奔头、梦想有盼头;反之,生活条件差,人人还在围绕温饱问题而发愁,再多的宣传口号也难以使高昂士气保持长久。最终是留不住优秀人才的。? 第三,关心属员的亲属。通过这样一种关怀反过来激励属员。如谁家有“病人、亲属死亡等,除公司出一些资助外,必要时自己亲自去看望。此法虽平凡,但意义深远,作用巨大。? * 1、当你跟属员交流时,不要只告诉他们怎样做,而应该用你的说服力使他们想做你需要他们做的事,这就是要你指出他们这样做能得到什么好处。 2、当属员向你提意见和建议时,即使不全对,也要耐心听完,因为他在向你陈述之前,肯定是费了许多心思去准备,如果积极倾听,并向他询问对策,那么属员必然设法主动提出建议。如果形成了这样的领导风格,就能促使属员积极思索,锐意进取,而不是在领导面前整天发牢骚,泄怨气。 3、每隔一段时间对属员的工作做出正式或非正式的评估,值得注意的是,在说出你的评估之前先问一问他们是怎样评价自己的。? 4、人是团队中最重要的因素,对于人的需要予以重视是理所当然的。 5、尊重功臣。胜利的取得固然有指挥员的成绩,但也离不开执行者的努力,因此必须尊重功臣,并在其同事及外单位人员面前直接公开给予好评,这样做有两个作用:一是使功臣受激励,进一步努力;二是使其他人受激励,向功臣学习。? 6、尊重上级推崇上级,形成团队的良好氛围。 * 可通过庆生会、家属联谊会等等形式出现 * 美国管理者麦科马克在其书《营销诀窍》中讲了这样一件事,他的一位朋友在他任通用汽车公司雪弗莱车工厂的总经理不久,有一次他去达拉斯出席一项业务会议。当他抵达旅馆之后,便发现公司的人已经送了一篮水果到他房间,他看后幽默地说:咦!怎么没有香蕉呢?从此以后,整个通用汽车公司都流传着狄罗伦喜欢香蕉的说法,尽管他向人解释那只不过是随便说的,但他的汽车里、包机里、旅馆里,甚至会议桌上,总是摆着香蕉!可见,团队领导者的行为会产生多么大的作用!?这种用团队领导者在某些方面的有意行为来激发下级的激励方法就是行为激励法。由于团队领导者处于属员有目共睹的特殊地位,其一言一行自然就成为众人关注的焦点,因而在一个团队里,没有什么比团队最高层领导亲自过问某事或采取某项行为更能说明此事的重要性了。? * 生活上的行为激励。分三个方面:(1)有乐同享;(2)有苦同当;(3)有难当先。 工作上的行为激励。领导人身先士卒,不是在危难之时才表示出来,而是在平时小事上也要表现出身先士卒,起到表率作用。 态度上的激励。由于态度是认知因素、情感因素和行为因素所构成的,当出现紧急情况时,领导人惊慌失措就必然影响下级的情绪,搞得手忙脚乱,不知所措,结果会坏大事。? ? ? * 只对成功突出者予以奖赏,如果见者有份,既助长了落后者的懒惰情绪,又伤害了先进者的努力动机,从而失去了激励的意义。 重奖重罚。对克服重重困难方才取得成功者,奖如山,对于玩忽职守,造成重大责任损失者,要罚如溪。 奖励向累、苦、难等岗位倾斜,这是因为劳动仍是人们谋生的一种手段,只有向累、苦、难等岗位倾斜其奖励,才能真正体现其劳动价值。? * 主要做法有:其一,在一定范围内实行工作定期轮换制,这样可以使该范围的每一个属员都有机会在每一个工作岗位上工作,尝试不同的工作方法,便于他们掌握较全的技术,增添工作的新鲜感;同时也是对自身能力的挑战,还可以使属员体验到各个岗位的工作难处,促进他们进行将心比心的换位思考。其二,给予属员在其职责和工作范围内的某些自主决定权,干得越好,给予的自主决定权越多。这样有利于增强属员的工作责任感,让他们在平凡的岗位上显露才华,同时要让属员有机会设立工作和个人目标,从而为真正有效地实行目标管理打下基础。其三,在不影响正常工作秩序的情况下,实行弹性工作制。有利于属员根据自己生活的各种具体情况,既发挥自己的主动作用,又能相对灵活地自由支配一段时间,恰当地调整好工作秩序和生活节奏。其四,实行各种形式的奖励办法,如除给予物资奖励外,可考虑奖励休假时间,授予某种特殊荣誉称号及头衔,给予进修机会等。其五,及时进行反馈,适当进行交流。职能部门应该及时地将工作质量对别人工作的影响(好的坏的)以及给团队带来的各种影响通报给参与此项工作的人员,使其明白,他们的劳动给别人带来了多大的成功、多大的方便或是多大的损失、多大的麻烦,而不是简单说一声合格或不合格。? * 纪律是绝大多数人都能够遵守的,即纪律要合乎情理。反
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