企业薪酬变革决策管理及方案设计.doc

企业薪酬变革决策管理及方案设计 一、如何决定薪酬改革 （一）如何理解报酬问题工资与报酬?工资是工资单中所包含的实际货币数量;?报酬包括工资、短期或长期性激励、福利、津贴以及各种无形报酬等报酬=基本工资 短期激励 长期激励 福利 津贴 如何理解报酬的本质?工资并不仅仅意味着钱，同时也是一种关于人的价值的沟通；?工资也是连接管理层和员工之间的媒介，它向员工表明什么是组织看重的，什么不是组织希望的； 个案：一个组织的报酬政策宣言您的报酬不仅包括钱，如工资，同时也包含奖金、激励、福利如保险、带薪假期、孩子老人关心、健康俱乐部服务、退休投资等。 我们的哲学基于以下原则：1.按照如下原则公正地回报员工对组织的贡献：?在组织目标实现过程中所取得的成果；?组织能够获得的成果；?同样的贡献在其他组织中所能挣得的收入；?有相同贡献的其他人在组织中所获得的收入； 2.支持干中学，以保证组织需求的实现、个人的提高和生涯的发展； 3.积极提高在各团队中的贡献； 4.严格遵守各种法规； 5.保证机会平等；6.负责解释薪酬的决定过程； 7.支持个人之间、同事之间和与各层主管之间建立友好合作的关系 薪酬政策的功能（1）：管理组织的有效方法1.宣扬公司的价值观；2.为经理人员利用薪酬制度传播公司价值观提供指南；3.显示劳动成本费用；4.为经理人员判断其在劳动市场竞争优势提供依据；5.为管理层预测薪酬方面选择的结果提供一个模型；6.用做应付法规争端的依据 薪酬政策的功能（2）：管理员工的理性方式?公正有效地回报员工的贡献?避免种种误解?是与员工谈论报酬的指南?是改善与员工关系的指南；?便于维持士气?可以减少员工抱怨?可以回报优秀员工?指明努力方向?可以吸引和保留员工?可以提高员工的参与意识 有效薪酬制度的基本特征?对内公正性?对外竞争性?对个人激励性?易于管理性 （二）薪酬改革的前兆员工对工资的抱怨?谁不想多挣钱？?没有人认为钱挣够了?每个人都会认为他们的工作负担重，所挣的钱无法回报他们的工作；?如果他们对其他事情不满意，可能会首先对工资不满；?给我提工资，否则，我就离开如何看待员工的抱怨?在任何组织中，都容易出现分配不公的抱怨；?组织虽然要永远关注薪酬问题，但是也要慎重：?在对待工资抱怨时，一定要慎重。要研究这些抱怨，分析其中的理由；考虑历史；考察模式；考虑组织中其他问题；要确认，这些问题是真正的工资的问题，而不是其他问题。 员工抱怨的调查方式?现行薪酬政策分析?座谈会调查?个别访谈?问卷调查和统计分析 个案：座谈会调查提纲 个案：问卷调查方式?人力资源指数调查问卷 企业薪酬管理有效性调查问卷 员工抱怨调查的综合分析?原因主要有：工作描述不准确；职位评价不精确；工资调查不完整；工资策略存在问题；个别经理人员错误操作等?应该仔细分析原因，发现问题是个别现象还是普遍现象？是根本性的还是技巧性的？从组织层面发现薪酬变革的征兆?任何薪酬制度都必须与组织文化特征保持一致，例如，在一个鼓励团队工作、鼓励授权、倡导员工与管理层之间合作的组织中，薪酬制度就必须与这种组织特征保持一致；?相关管理人员要准确识别所在组织的价值观和管理实践，使您的薪酬政策能够成为组织成功的保证。 薪酬制度变革可以成为组织变革的保障或组织变革的先导?例如：一个组织可能希望培养一批多面手特征的熟练劳动力，以便迅速迅速适应新岗位的工作。这种运营策略就要求组织重新进行工作描述、减少职位类别和数量、重新进行职位评价、创建宽泛性的工资等、重新建立能力阶梯和激励措施等。 获取什么组织信息?组织为什么存在：目的是什么？如何运行？如何服务？谁是竞争对手？?组织目前的运行情况如何：有哪些产品服务？质量和成本如何？组织的财务、质量等如何？?组织当前的目标是什么？ 在考虑组织问题时，可以思考如下问题?您从组织结构图中可以发现组织有哪些功能？?组织功能发挥得如何？?在组织功能发挥方面存在什么问题？?组织处于什么发展阶段？?管理层如何看待组织的状态？?是什么因素在促进组织的变化？?如何理解组织的目的？?影响组织构建的因素有哪些？?管理层如何考虑未来的组织结构？?谁有权决定组织设计的特征？?如何提升员工的贡献？如何与薪酬联系起来？?如何同员工沟通组织结果？?团队在组织中的影响如何？ 个案：组织成长阶段的变化导致的薪酬改革 （三）薪酬变革决策 薪酬变革决策应该考虑的主要内容?内部公平性与外部公平性；?固定工资与可变工资；?绩效与成员；?职位与个人?平均主义与精英主义?低于市场水平与高于市场水平?货币性报酬与非货币性报酬?公开与保密